Сведения о Mac, обслуживание и поддержка
Дополнительную информацию о MacBook Air можно найти в программах «Отчет о системе» и «Диагностика Apple», а также ресурсах в Интернете.
Отчет о системе. Информацию о MacBook Air можно получить в программе «Отчет о системе». Эта приложение отображает модель оборудования и программного обеспечения, серийный номер и версию операционной системы, объем установленной памяти и другие сведения. Чтобы открыть приложение «Отчет о системе», выберите меню «Apple» 
> «Об этом Mac», нажмите «Подробнее», а затем — «Отчет о системе».
Диагностика Apple. Приложение «Диагностика Apple» помогает выявить наличие неполадок в оборудовании компьютера, например в модулях памяти или процессоре. Приложение «Диагностика Apple» помогает выявить потенциальный источник неполадок с оборудованием и описывает первые действия по их разрешению. Кроме того, в приложении «Диагностика Apple» можно связаться с сотрудниками службы поддержки AppleCare, если Вам понадобится дополнительная помощь.
Прежде чем начать работу с Диагностикой Apple, отключите любые внешние устройства, такие как внешний жесткий диск и дисплей. Убедитесь, что MacBook Air подключен к интернету.
Чтобы запустить Диагностику Apple на MacBook Air, перезагрузите компьютер, нажмите кнопку питания и удерживайте ее 10 секунд для открытия параметров запуска, затем нажмите и удерживайте сочетание клавиш Command-D для перехода в режим диагностики.
При появлении запроса выберите язык. Нажмите клавишу Return или кнопку со стрелкой вправо. Выполнение стандартного теста Диагностики Apple занимает несколько минут. Если обнаружены проблемы, отобразится описание проблемы с дополнительными инструкциями. Прежде чем закрыть Диагностику Apple, запишите все отображаемые коды неполадок на случай, если Вам потребуется обратиться в службу поддержки AppleCare.
Ресурсы в интернете. Чтобы узнать об обслуживании и поддержке в интернете, перейдите на веб-сайт Службы поддержки Apple. На этом сайте можно найти информацию о продуктах Apple, просмотреть руководства, проверить наличие обновлений программного обеспечения, а также связаться с другими пользователями Apple и получить обслуживание, поддержку и профессиональные консультации специалистов Apple. Подробнее о MacBook Air можно узнать на веб-странице Поддержка MacBook Air.
Поддержка AppleCare. Специалисты службы поддержки AppleCare помогут Вам в установке и запуске приложений, а также в устранении неполадок. Позвоните в ближайший центр поддержки (бесплатно в течение первых 90 дней). Будьте готовы назвать дату покупки и серийный номер своего MacBook Air.
Полный список телефонных номеров службы поддержки приведен на веб-странице Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием. Номера телефонов могут меняться; может взиматься плата за междугородную и международную связь.
Телефонная поддержка бесплатна в течение 90 дней с даты покупки.