Если Mac не реагирует на нажатия клавиш
При отсутствии или неожиданной реакции компьютера Mac на нажатие клавиш на клавиатуре, попробуйте выполнить указанные ниже действия.
Если не работают клавиши на внешней клавиатуре
Отсоедините и повторно подсоедините клавиатуру. Убедитесь, что разъем полностью вставлен в порт.
Подсоедините клавиатуру к другому порту USB или другому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется ремонт компьютера Mac. Обратитесь в Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple для получения сервисного обслуживания. Ремонт, выполненный неквалифицированными специалистами или с использованием неоригинальных деталей Apple, может повлиять на безопасность и производительность устройства.
Подсоедините другую клавиатуру к этому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется передать клавиатуру в центр сервисного обслуживания.
Если не работает ни одна из клавиш на встроенной клавиатуре ноутбука Mac
Возможно, на компьютере Mac отображается предупреждение о низком уровне заряда аккумулятора, которое Вы не видите. Чтобы увидеть предупреждение, подключите Mac к электрической розетке или внешней клавиатуре.
Если не работает клавиша извлечения носителя или клавиша Caps Lock
Попытайтесь дольше удерживать клавишу. Для этих клавиш предусмотрена небольшая задержка действия с целью предотвращения реакции на случайное нажатие. Нажмите и удерживайте клавишу извлечения носителя, пока на экране не появится значок извлечения носителя. Нажмите и удерживайте клавишу Caps Lock, пока не загорится индикатор этой клавиши.
Если не работают другие клавиши
Вы могли случайно изменить значения параметров, определяющих работу клавиатуры.
Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ» в боковом меню, затем нажмите «Клавиатура» справа. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши». Когда включена функция «Медленные клавиши», для нажатия клавиши ее нужно удерживать дольше, чем обычно.
Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ» в боковом меню, затем нажмите «Управление указателем» справа. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Убедитесь, что выключена функция «Клавиши управления».
Выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Клавиатура» в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Нажмите «Изменить» рядом с параметром «Источники ввода» справа, затем включите параметр «Показывать меню ввода в строке меню». Откройте меню ввода, затем убедитесь в правильности выбора раскладки клавиатуры.