Если не работают клавиши клавиатуры
При отсутствии или неожиданной реакции компьютера Mac на нажатие клавиш на клавиатуре, попробуйте выполнить следующие действия.
Если не работают клавиши на внешней клавиатуре
Отсоедините и повторно подсоедините клавиатуру. Убедитесь, что разъем полностью вставлен в порт.
Подсоедините клавиатуру к другому порту USB или другому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется ремонт компьютера Mac. Обратитесь в розничный магазин Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple.
Подсоедините другую клавиатуру к этому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется передать клавиатуру в центр сервисного обслуживания.
Если не работают некоторые клавиши на встроенной клавиатуре портативного компьютера
Если при нажатии клавиш воспроизводятся только цифры, убедитесь, что не горит индикатор клавиши Num Lock. Нажмите клавишу Num Lock, и индикатор этой клавиши погаснет.
Если для клавиши Num Lock нет индикатора, нажмите эту клавишу и повторите попытку ввода с клавиатуры.
Если не работает ни одна из клавиш, возможно, на компьютере Mac отображается предупреждение о низком уровне заряда аккумулятора, которое Вы не видите. Чтобы увидеть предупредительное сообщение, подключите компьютер Mac к электрической розетке или внешней клавиатуре.
Если не работает клавиша извлечения носителя или клавиша Caps Lock
Попытайтесь дольше удерживать клавишу. Для этих клавиш предусмотрена небольшая задержка действия с целью предотвращения реакции на случайное нажатие. Нажмите и удерживайте клавишу извлечения носителя, пока на экране не появится значок извлечения носителя. Нажмите и удерживайте клавишу Caps Lock, пока не загорится индикатор этой клавиши.
Если не работают другие клавиши
Вы могли случайно изменить значения параметров, определяющих работу клавиатуры.
Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ», затем нажмите «Клавиатура». Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши». Если установлен флажок «Медленные клавиши», для распознавания нажатия клавиши компьютером требуется более длительное удерживание клавиши нажатой, чем обычно.
Выберите меню «Apple» > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ», затем нажмите «Мышь и трекпад». Убедитесь, что отключена функция «Клавиши управления». Если функция «Клавиши управления» включена, при нажатии клавиш на цифровой клавиатуре вместо ввода цифр происходит перемещение указателя мыши.
Выберите пункт меню «Apple» > «Системные настройки», нажмите «Клавиатура», затем нажмите «Источники ввода». Установите флажок «Показывать меню ввода в строке меню» Откройте меню ввода, затем убедитесь в правильности выбора раскладки клавиатуры.
Открыть панель «Источники ввода»
Для просмотра раскладки клавиатуры нажмите «Клавиатура», затем выберите «Показывать панели "Клавиатура" и "Эмодзи" в строке меню».