![](https://help.apple.com/assets/643715A3EC4DBF7B310EA38D/643715A4EC4DBF7B310EA394/ru_RU/f344938417f8d295c94901b517e140f1.png)
Проблемы при использовании iTunes Store на ПК
Если Вам не удается открыть iTunes Store, войти в систему или купить музыку через приложение iTunes на ПК, попробуйте выполнить указанные ниже действия.
Если появилось сообщение о том, что компьютер не может подключиться к iTunes Store, выберите во всплывающем меню другой объект (например, подкасты), затем снова нажмите «Магазин». Если компьютер по-прежнему не подключается, убедитесь, что он подключен к интернету: откройте веб-браузер и зайдите на любой сайт. Если подключение к интернету в порядке, возможно, возникли проблемы с iTunes Store. Попытайтесь посетить магазин позже.
Проверьте, что на Вашем компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс.
Убедитесь, что в Вашей учетной записи iTunes Store указана правильная информация и что у Вас нет нерешенных проблем с предыдущей покупкой. Выберите пункт меню «Учетная запись» > «Просмотреть», затем войдите в систему (при необходимости). Чтобы проверить информацию своей учетной записи, нажмите «Управление платежами» рядом с пунктом «Платежная информация».
Убедитесь, что iTunes Store доступен в Вашей стране или регионе. См. статью службы поддержки Apple Доступность служб медиаматериалов Apple.
Если Вы не можете найти нужную песню или альбом, возможно, их нет в продаже. Посетите сайт iTunes Store Requests, затем посетите iTunes Store через несколько дней, чтобы проверить, не появилась ли эта песня или альбом.
Если у Вас по-прежнему возникают проблемы с использованием iTunes Store, посетите веб-страницу Выставление счетов и подписки (на английском языке).