Если пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote не работает

В этой статье описывается, что делать, если пульт ДУ не работает должным образом.

Создание пары с пультом ДУ

Если пульт ДУ не работает должным образом, сначала попробуйте объединить его в пару с Apple TV или заново создать пару.

1. Направьте пульт ДУ на Apple TV. Убедитесь, что пульт ДУ находится на расстоянии около 8 см от Apple TV.

2. Нажмите и удерживайте кнопку «Назад» (или «Меню») и кнопку увеличения громкости в течение пяти секунд.

3. При появлении соответствующего запроса положите пульт ДУ на устройство Apple TV, чтобы завершить создание пары.

Если создать пару с пультом ДУ не удается, убедитесь, что ваше устройство Apple TV обновлено до последней версии tvOS. Для проверки версии tvOS, установленной на устройстве Apple TV, можно использовать пульт ДУ Apple TV Remote на iPhone или iPad.

Проверка мощности сигнала на пульте

1. На Apple TV под управлением tvOS 18 откройте «Настройки» > «Пульты и устройства» > «Пульт».

2. Посмотрите показатель в строке индикатора мощности сигнала пульта (Bluetooth RSSI) на экране.

   

3. Если показатель индикатора указывает на то, что сигнал слабый, или если у вас нет этого параметра, переместите ваш Apple TV на расстояние до 6 метров. Переместите все предметы, блокирующие путь между пультом и передней панелью устройства Apple TV, телевизора, приемника и звуковой панели.

Перезапуск пульта ДУ

Если пульт ДУ по-прежнему не работает должным образом, попробуйте перезапустить его.

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «ТВ/Пункт управления» и кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте кнопки в течение 5 секунд или до тех пор, пока индикатор состояния на устройстве Apple TV не погаснет и не загорится снова.

2. Отпустите кнопки. Затем подождите 5–10 секунд, пока на экране телевизора не появится уведомление Пульт Устройство отключено.

3. Подождите, пока пульт перезапустится. Когда на экране появится уведомление о том, что соединение установлено, пульт готов к использованию.

Дополнительная помощь

• Заряжайте пульт ДУ в течение 30 минут с помощью кабеля USB-C/USB или Lightning-USB и USB-адаптера для подключения к розетке.

• Отсоедините устройство Apple TV от розетки. Подождите не менее 6 секунд, затем снова подключите его к сети питания.

• Если кнопки регулировки громкости на пульте Apple TV перестали работать, см. эту статью.

• Если пульт ДУ Apple Remote (алюминиевый или белый) не работает, см. эту статью.