Если вы забыли код-пароль для iPhone, используйте компьютер Mac или компьютер с Windows, чтобы сбросить его

Доступ к iPhone заблокирован? Выполните сброс устройства без компьютера с ОС iOS 15.2 или более поздней версии. В противном случае с помощью компьютера переведите iPhone в режим восстановления, чтобы стереть данные с устройства и настроить его заново.

Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPhone слишком много раз, отобразится оповещение о том, что устройство iPhone недоступно. (Узнайте, что делать, если на iPhone или iPad отображается сообщение «[Устройство] недоступно» или «Защитная блокировка».)

Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, следует воспользоваться компьютером, чтобы перевести iPhone в режим восстановления. В режиме восстановления можно стереть данные с устройства iPhone и настроить его заново. Для повторной настройки iPhone понадобятся идентификатор учетной записи Apple и пароль.

После стирания информации с iPhone можно восстановить данные и настройки из резервной копии, если вы ее ранее создали. Если вы не создали резервную копию iPhone, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.

После того как вы неправильно ввели код-пароль, на iPhone отображается сообщение «iPhone недоступен».

Для этой процедуры требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. На компьютере с Windows должна быть установлена ОС Windows 10 или более поздней версии, а также приложение «Устройства Apple» или iTunes. Кроме того, для подключения iPhone к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPhone или другой совместимый кабель. Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Шаг 1. Выключите iPhone.

Отключите iPhone от компьютера, если он подключен.
Выключите iPhone способом, предусмотренным для вашей модели.
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и более поздние модели, в том числе iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок «Выключить».
- iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s и iPhone 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить».
- iPhone SE (1-го поколения), iPhone 5s и более ранние модели: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключить».
Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone, затем подождите минуту, чтобы он полностью выключился.

Шаг 2. Переведите iPhone в режим восстановления.

Найдите на iPhone кнопку, которую нужно удерживать, чтобы запустить режим восстановления:
- На iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения), используется боковая кнопка.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus используется кнопка уменьшения громкости.
- На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделях используется кнопка «Домой».
Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPhone, и сразу подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля.
Продолжайте удерживать кнопку, пока не появится логотип Apple, и не отпускайте, пока не появится изображение компьютера и кабеля.

Экран режима восстановления на вашем устройстве iPhone

Если отображается экран ввода код-пароля, необходимо выключить iPhone и начать сначала.

Если кнопки iPhone не реагируют, и вы не можете попасть на экран режима восстановления, возможно, вам нужен сервис. Получите помощь.

Шаг 3. Восстановите iPhone с помощью компьютера Mac или компьютера с Windows.

Найдите устройство iPhone в Finder либо, если вы подключаете его к компьютеру с Windows, в iTunes или приложении «Устройства Apple». (Узнайте, как найти подключенное устройство iPhone.) Если необходимо, выберите «Доверять» [вашему устройству] на iPhone и компьютере.
Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPhone и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и на устройстве закроется экран режима восстановления, дождитесь завершения загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
Дождитесь окончания процесса. После завершения процесса будет выполнен перезапуск устройства и откроется экран настройки.
Отключите iPhone от компьютера, а затем настройте и начните использовать iPhone.