Если устройство iPhone или iPod touch не заряжается

Узнайте, что делать, если аккумулятор не заряжается, заряжается медленно или отображается предупреждение.

Подключите устройство к источнику питания

Чтобы зарядить свое устройство, выполните следующие действия.

1. Подключите к устройству кабель USB из комплекта поставки.

2. Подключите кабель к одному из перечисленных ниже источников питания.

Если возникают проблемы с беспроводной зарядкой устройства iPhone 8 или более поздних моделей, попробуйте сначала зарядить устройство с помощью USB-кабеля из комплекта поставки. Если это сработает обратитесь за помощью по вопросу беспроводной зарядки. Если вы используете аксессуары сторонних производителей, убедитесь, что они сертифицированы Apple.

Когда устройство заряжается, на значке аккумулятора в строке состояния появляется молния, а на экране блокировки отображается большой значок аккумулятора.

Если ваше устройство не заряжается

Выполните следующие действия, повторяя попытку после каждого из них.

1. Перезагрузите iPhone или iPod touch.

2. Проверьте наличие на зарядном кабеле и адаптере USB признаков повреждения, например разрывов или погнутых контактов. Не используйте поврежденные аксессуары.

   

3. Если устройство заряжается от настенной розетки, проверьте надежность подключения зарядного кабеля, настенного адаптера USB и розетки или кабеля питания переменного тока либо попробуйте использовать другую розетку.

4. Удалите загрязнения с зарядного порта на нижней части устройства и плотно вставьте зарядный кабель в устройство. Если порт зарядки поврежден, возможно, требуется обслуживание устройства.

   

5. Оставьте устройство заряжаться на полчаса.

6. Если устройство по-прежнему не включается или на экране отображается значок аккумулятора, перезагрузите его принудительно:

   • На iPhone 8 и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го поколения и более поздние модели): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

   • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.

   • На iPhone 6s или более ранней модели, iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.

7. Оставьте устройство заряжаться еще на полчаса.

8. Если устройство так и не будет включаться или заряжаться, отнесите устройство, кабель и адаптер для зарядки в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для проверки. Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple.

Устройство перестает заряжаться после достижения порога в 80 %

В iOS 13 и более новых версиях используется функция оптимизированной зарядки аккумулятора, позволяющая уменьшить износ аккумулятора за счет сокращения времени полной зарядки iPhone. На устройстве iPhone используется встроенная функция машинного обучения, которая позволяет определить ваш ежедневный график зарядки. Эта функция не дает iPhone зарядиться более 80 % до тех пор, пока он вам не понадобится.* Функция «Оптимизированная зарядка» активируется, только когда iPhone определяет, что зарядное устройство будет подключено на длительный период времени.

Во время зарядки iPhone может немного нагреваться. Для увеличения срока службы аккумулятора операционная система может останавливать зарядку на уровне 80 % при чрезмерном нагреве аккумулятора. Зарядка iPhone продолжится, когда его температура уменьшится. Попробуйте перенести iPhone вместе с зарядным устройством в более прохладное место.

В iPhone 15 и более поздних моделях может быть установлен лимит заряда, не позволяющий iPhone заряжаться сверх установленного предела. Если вы хотите, чтобы iPhone заряжался более чем на 80 %, измените лимит заряда.

Узнайте больше о лимите заряда в iPhone 15 и более поздних моделях.

Если выводится предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован

Эти предупреждения могут отображаться по нескольким причинам:

• зарядный порт iOS может быть загрязнен или поврежден;

• зарядный аксессуар неисправен, поврежден или не прошел сертификацию Apple;

• зарядное устройство USB может быть не предназначено для зарядки устройств.

Выполните указанные ниже действия.

1. Удалите загрязнения с зарядного порта в нижней части устройства.

2. Перезагрузите iPhone или iPod touch.

3. Попробуйте использовать другой кабель USB или зарядное устройство.

4. Убедитесь, что установлена последняя версия iOS.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы организовать обслуживание.

Дополнительная информация

• Узнайте, что делать если ваш iPad не заряжается или если аккумулятор в вашем iPhone разряжается слишком быстро.

• Действия в случае, если устройство зависло или не включается.

• Увеличьте время автономной работы.

• Просмотрите уровень заряда аккумулятора в процентах с помощью iPhone.

• Выявление контрафактных и несертифицированных аксессуаров с разъемом Lightning.