Если не получается настроить карту eSIM на iPhone
Узнайте, что делать, если не получается настроить карту eSIM на iPhone.
Что такое карта eSIM?
eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет активировать тарифный план сотовой связи вашего оператора без необходимости использования физической SIM-карты.
Дополнительные сведения о картах eSIM.
Что вам понадобится
Ваш новый iPhone должен быть подключен к сети Wi-Fi*.
Активный тарифный план сотовой связи и карта eSIM на вашем iPhone от оператора, поддерживающего карты eSIM.
* iPhone 14 и более поздние модели только с eSIM можно активировать без сети Wi-Fi.
Необходимые действия
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и найдите номер в поле EID. Если номера не отображаются, обратитесь в службу поддержки Apple.
После выполнения каждого из указанных ниже действий смахните вниз от верхнего правого угла экрана для перехода в Пункт управления. Убедитесь, что название вашего оператора отображается в строке состояния. Если нет, перейдите к следующему шагу.
Этот элемент используется для включения и выключения авиарежима.
Перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» и убедитесь, что там отображается номер, который вы пытаетесь активировать. Если это так, то выключите и снова включите линию.
Перезапустите свое устройство или устройства.
На моделях iPhone с iOS 18 можно загрузить последнюю версию приложения Apple Support для запуска дополнительной диагностики, способной помочь определить источник проблемы с вашим устройством.
Если вы по-прежнему не можете настроить eSIM на iPhone, обратитесь к своему оператору.
