Asistență pentru iPhone
Ai uitat parola asociată Contului Apple?
Resetarea parolei pentru a redobândi accesul la contul Apple.
În cazul în care contul Apple este blocat sau dezactivat
Află ce trebuie să faci dacă nu poți să te conectezi deoarece contul tău este blocat, dezactivat sau nu este activ.
Dacă dispozitivul iPhone este dezactivat sau ai uitat codul de acces
Dacă ai introdus de prea multe ori un cod de acces incorect, este posibil ca dispozitivul iPhone să fie dezactivat. Dacă ai uitat codul de acces, află cum să folosești modul de recuperare.
Fă backup pentru iPhone
Poți face backup automat folosind iCloud sau poți face backup pe un computer.
Actualizează dispozitivul iPhone
Dacă întâmpini o problemă, este posibil ca actualizarea iOS să o rezolve. În plus, vei obține cele mai recente funcții și îmbunătățiri de securitate.
Dacă dispozitivul tău iPhone nu pornește sau are ecranul „înghețat”
Apasă butonul de mărire a volumului, apoi butonul de micșorare a volumului, apoi ține apăsat butonul lateral până când dispozitivul iPhone începe să repornească.
Dacă nu poți să actualizezi
Află de ce nu poți să actualizezi dispozitivul iPhone și ce pași trebuie să urmezi.
Utilizarea unui eSIM pe iPhone
Stocat digital în dispozitivul iPhone, un eSIM este ca un SIM fizic, însă fără card. Află cum să configurezi un eSIM nou sau să transferi unul de pe dispozitivul tău iPhone anterior.
Obține ajutor pentru autonomia bateriei
Află ce trebuie să faci dacă crezi că bateria dispozitivului iPhone se descarcă prea repede.
Service și reparații
Asistența mea
Autentifică-te cu contul tău Apple pentru a verifica starea acoperirii sau pentru a căuta o reparație existentă.
Opțiuni de service
Află mai multe despre opțiunile tale pentru service și reparații certificate de Apple.
Inițiază o reparație
Spune-ne ce se întâmplă cu dispozitivul tău iPhone și vom găsi opțiunile de asistență potrivite pentru tine.
Achiziții media și abonamente
Gestionarea achizițiilor media
Vezi chitanțele pentru App Store și iTunes Store și solicită o rambursare pentru achizițiile accidentale.
Gestionarea abonamentelor
Modifică sau anulează un abonament pe care l-ai achiziționat de la Apple sau dintr-o aplicație din App Store.
Dacă nu poți efectua achiziții
Află ce trebuie să faci dacă metoda ta de plată este refuzată sau dacă nu poți efectua o achiziție în App Store sau iTunes Store.
Ghidul utilizatorului de iPhone
Află despre toate funcțiile, aplicațiile și configurările dispozitivului iPhone.
Caută mai multe subiecte
Comunități Apple
Găsește răspunsuri, pune întrebări și intră în legătură cu alți utilizatori Apple.
Aplicația Asistență
Obține acces personalizat la soluții pentru produsele tale Apple.