Resurse, service și asistență pentru Mac

Raport sistem. Pentru a obține informații despre Mac mini, utilizați Raport sistem. Acesta afișează hardware-ul și software-ul care sunt instalate, numărul de serie și versiunea sistemului de operare, câtă memorie este instalată și altele. Pentru a deschide Raport sistem, alegeți meniul Apple  > Despre acest Mac, apoi faceți clic pe Raport sistem.

Diagnoză Apple. Puteți utiliza aplicația Diagnoză Apple pentru a stabili dacă există vreo problemă legată de una dintre componentele computerului precum memoria sau procesorul. Diagnoză Apple vă ajută să identificați sursa potențială a unei probleme hardware și oferă primii pași pentru a încerca să o rezolvați. Diagnoză Apple vă va ajuta, de asemenea, să contactați asistența AppleCare, dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar.

Înainte de a utiliza Diagnoză Apple, deconectați orice dispozitive externe, precum un hard disk sau un afișaj extern. Asigurați-vă că Mac mini-ul este conectat la internet.

Pentru a porni Diagnoză Apple pe Mac mini‑ul cu cip Apple M1, reporniți computerul, țineți apăsat pe butonul de alimentare timp de 10 secunde pentru a deschide opțiunile de inițializare, apoi țineți apăsat pe Comandă‑D pentru a intra în modul diagnoză. Pentru a porni Diagnoză Apple pe alte modele de Mac mini, reporniți computerul, apoi țineți apăsată tasta D în timp ce pornește.

Dacă vi se solicită, selectați limba pentru locația dvs. Apăsați tasta Retur sau faceți clic pe butonul săgeată dreapta. Finalizarea testului de bază Diagnoză Apple durează câteva minute. Dacă este identificată o problemă, apare o descriere a problemei cu instrucțiuni suplimentare. Notați orice coduri de referință înainte de a închide Diagnoză Apple pentru a le putea utiliza în cazul în care contactați asistența AppleCare.

Resurse online. Pentru informații online despre service și asistență, accesați Bun venit la Asistența Apple. Puteți să aflați detalii despre produsele Apple, să vizualizați manualele online, să verificați dacă există actualizări software, să vă conectați cu alți utilizatori Apple și să obțineți service, asistență și sfaturi profesioniste de la Apple. Pentru informații suplimentare despre Mac mini, accesați Asistență pentru Mac mini.

Asistență AppleCare. Dacă aveți nevoie de asistență, reprezentanții AppleCare vă pot ajuta cu instalarea și deschiderea aplicațiilor și cu depanarea. Sunați la numărul celui mai apropiat centru de asistență (gratuit în primele 90 de zile). Țineți la îndemână data achiziției și numărul de serie al Mac mini-ului atunci când sunați.

O listă completă de numere de telefon de asistență este disponibilă pe web la adresa Contactați Apple pentru asistență și service. Numerele de telefon pot fi modificate și este posibil să se aplice costuri telefonice locale și naționale.

Cele 90 de zile de asistență telefonică gratuită încep la data achiziției.