Dacă aveți probleme la utilizarea iTunes Store pe PC
Dacă nu puteți explora, nu vă puteți autentifica sau nu puteți cumpăra muzică din iTunes Store în aplicația iTunes de pe PC, încercați următoarele:
Dacă este afișat un mesaj conform căruia computerul nu se poate conecta la iTunes Store, alegeți un alt articol din meniul pop-up (Podcasturi, de exemplu), apoi faceți clic din nou pe Store. În cazul în care computerul tot nu se conectează, asigurați-vă că dispuneți de o conexiune funcțională la internet: deschideți un browser web și vizitați un site web. În cazul în care conexiunea la internet este OK, ar putea să existe o problemă legată de iTunes Store. Încercați să vizitați magazinul din nou mai târziu.
Asigurați-vă că data, ora și fusul orar ale computerului sunt configurate corect.
Asigurați-vă că informațiile contului dvs. sunt corecte și că nu trebuie să corectați vreo problemă legată de o achiziție anterioară. Selectați Cont > Afișează contul meu, apoi autentificați-vă (dacă este necesar). Pentru a verifica informațiile contului dvs., faceți clic pe Gestionați metodele de plată, lângă Informații de plată.
Asigurați-vă că iTunes Store este disponibil în țara sau regiunea dvs. Consultați articolul de asistență Apple Disponibilitatea serviciilor multimedia Apple.
Dacă nu puteți găsi melodia sau albumul pe care îl căutați, e posibil ca acesta să nu fie disponibil. Vizitați site-ul web iTunes Store Requests (Solicitări iTunes Store), apoi reveniți pe iTunes Store ulterior pentru a vedea dacă melodia sau albumul este disponibil.
Dacă tot aveți probleme la utilizarea iTunes Store, vizitați site‑ul web Facturare și abonamente.