Cum se șterge contul Apple
Pentru a-ți oferi mai mult control asupra datelor și confidențialității, Apple îți oferă posibilitatea de a șterge definitiv contul Apple în orice moment și din orice motiv.
Acest articol conține informații și răspunsuri la întrebări frecvente legate de ștergerea contului Apple. Citește toate informațiile de pe această pagină pentru a înțelege ce se va întâmpla după ștergerea contului Apple.
ID-ul Apple este acum contul Apple. Poți să te autentifici în continuare cu aceeași adresă de e-mail sau același număr de telefon și aceeași parolă.
Despre ștergerea contului Apple
Când contul Apple este șters, detaliile contului și datele asociate contului Apple vor fi șterse definitiv de pe serverele Apple, cu excepția anumitor date necesare în scopuri legale și/sau de reglementare. Nu te vei mai putea autentifica în cont și nu vei mai putea accesa datele, conținutul sau serviciile care erau asociate contului Apple.
Pozele, videoclipurile, documentele și alte elemente de conținut pe care le-ai stocat în iCloud se vor șterge definitiv; nu vei mai putea primi niciun mesaj și niciun apel trimis către contul tău prin iMessage, FaceTime sau iCloud Mail; și nu te mai vei putea autentifica și folosi servicii precum iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime și Găsire iPhone. În plus, se vor anula toate programările Apple Store și toate cazurile de asistență AppleCare.
Ștergerea contului Apple este definitivă. După ștergere, Apple nu va mai putea redeschide sau reactiva contul, nici nu-ți va mai putea restaura datele. O solicitare de anonimizare va fi tratată ca o solicitare de ștergere și urmează aceeași procedură.
Înainte de a solicita ștergerea contului Apple
Îți recomandăm să parcurgi câțiva pași înainte de a solicita ștergerea contului Apple.
Fă un backup al datelor pe care le stochezi în iCloud, inclusiv conținut pentru orice aplicație Apple sau terță care stochează date prin iCloud, într-o locație care nu folosește contul Apple pentru acces.
Descarcă aplicații, jocuri, muzică, filme, emisiuni TV, cărți și cărți audio pentru care nu ai copii.
Verifică orice abonament activ. După ștergerea contului, abonamentele sunt anulate la terminarea ciclurilor de facturare.
108417Achită orice rate rămase ale împrumutului pe care îl ai, cu Apple Pay Later.
Salvează copii ale tuturor informațiilor legate de Apple de care ai nevoie în prezent sau te aștepți să ai nevoie în viitor.
Asigură-te că te deconectezi de la toate dispozitivele pentru a evita problemele cu aplicații care folosesc contul Apple sau iCloud. După ștergerea contului, nu mai poți să te deconectezi de la iCloud sau să dezactivezi funcția Găsire iPhone Blocare activare pe dispozitive. Dacă uiți să te deconectezi, este posibil să nu poți folosi dispozitivul după ștergerea contului.
Cum se șterge permanent contul Apple
Autentifică-te în contul Apple pe pagina Date și confidențialitate de la Apple, de pe un Mac, PC cu Windows, iPhone, iPad sau Apple Vision Pro și selectează „Request to delete your account” (Solicitați ștergerea contului dvs.).
Atunci când soliciți ștergerea contului, vei primi un cod alfanumeric unic de acces. Păstrează acest cod de acces într-un loc sigur. Pentru o scurtă perioadă, cât timp solicitarea ta este în curs de procesare, vei putea să contactezi Asistență Apple, să ne furnizezi codul de acces, iar noi te vom putea ajuta să anulezi solicitarea și să reiei utilizarea contului Apple.
După ce soliciți ștergerea contului Apple
După ce soliciți ștergerea contului Apple, verificăm dacă ești titularul contului și dacă tu ai făcut solicitarea. După terminarea acestei verificări, detaliile contului și datele asociate contului Apple vor fi șterse definitiv de pe serverele Apple. Din acel moment, nu te vei mai putea autentifica la cont și nu vei mai putea accesa datele, conținutul, serviciile sau programările care erau asociate contului Apple.
Când ștergi contul Apple, Apple va depune toate eforturile pentru a șterge toate datele cu caracter personal asociate contului tău. Cu toate acestea, suntem obligați să păstrăm informații privind tranzacțiile anterioare în scopuri de raportare financiară și este posibil să fim obligați să păstrăm anumite informații pentru a ne conforma cu decizii judecătorești sau cu alte proceduri legale în curs. De asemenea, păstrăm un hash unidirecțional al adresei de e-mail a contului șters pentru a ne respecta obligațiile legale și atât timp cât este necesar pentru interesele legitime de a demonstra respectarea legislației privind protecția datelor și pentru securitatea contului. Acest hash al adresei tale de e-mail va fi reținut ca dovadă a faptului că Apple a dat curs solicitării tale de ștergere. Pentru conturile de domeniu terțe (non-Apple), hash-ul unic va fi șters după șase ani. Pentru alte conturi, acest hash este reținut în conformitate cu politica noastră de reținere, care este revizuită în mod regulat. Apple nu utilizează hash-ul adresei de e-mail în alte scopuri.
Întrebări frecvente
Ce se va întâmpla dacă mă răzgândesc după ce am solicitat ștergerea contului?
Cât timp solicitarea ta este în curs de procesare, poți să contactezi Asistență Apple folosind codul alfanumeric unic pe care l-ai primit și noi te vom ajuta să-ți anulezi solicitarea. După ștergerea contului tău, Apple nu va mai putea anula solicitarea, nu va mai putea redeschide contul și nu va mai putea restaura datele.
Ce se întâmplă cu e-mailurile și mesajele mele din iCloud când se șterge contul Apple?
Când se șterge contul Apple, se vor șterge definitiv și toate e-mailurile și mesajele tale din iCloud. Nu se va livra niciun mesaj care ți-a fost trimis prin iCloud (aplicațiile Mail și iMessage).
Ce se întâmplă cu muzica, filmele, emisiunile TV, cărțile și aplicațiile pe care le-am achiziționat cu contul meu?
Când îți ștergi contul, nu vei mai putea accesa niciun serviciu App Store, iTunes Store sau Apple Books cu acest cont Apple. Aceste servicii includ, dar nu se limitează la:
Actualizarea aplicațiilor achiziționate
Descărcarea articolelor achiziționate anterior
Sincronizarea articolelor achiziționate protejate prin DRM cu dispozitive iOS și iPadOS
Copierea articolelor achiziționate protejate prin DRM de pe un computer pe altul
Redarea articolelor închiriate
Autorizarea computerelor pentru redarea articolelor achiziționate protejate prin DRM
Accesarea iTunes Match dacă ai abonament
Accesarea permiselor de sezon în aplicația Apple TV
Conținutul fără Digital Rights Management (DRM - administrarea drepturilor digitale), cum ar fi achizițiile de muzică din iTunes Store, va continua să funcționeze normal și după ștergerea contului Apple. Cu toate acestea, conținutul fără DRM, care este stocat în Sincronizare bibliotecă, nu va putea fi accesat sau redat. Îți recomandăm să descarci toate achizițiile fără DRM, toate piesele iTunes Match pentru care nu ai copii și orice alte melodii sau conținuturi media înainte de a-ți șterge contul.
Conținutul cu protecție DRM, pe care l-ai achiziționat, precum filme, emisiuni TV sau aplicații, nu va mai funcționa sau nu se va mai actualiza, în funcție de tipul conținutului.
Ce se va întâmpla cu soldul meu din App Store când îmi șterg contul?
Soldul de credit neutilizat din contul tău nu va putea fi valorificat sau rambursat după ce îți ștergi contul Apple. Poți fie să îți cheltuiești soldul, fie să iei legătura cu Asistența Apple pentru a solicita rambursarea acestuia înainte de a-ți șterge contul. În același mod, dacă ai de achitat sume față de Apple, va trebui să achiți sumele restante pentru a-ți putea șterge contul.
Ce se întâmplă cu abonamentele mele?
Atunci când îți ștergi contul, abonamentele la servicii precum Apple Music, iCloud+, AppleCare+ sau servicii terțe la care te-ai abonat folosind contul Apple sau care sunt asociate contului Apple vor fi anulate la terminarea ciclurilor de facturare.
Ce se întâmplă cu împrumutul meu Apple Pay Later?
Apple Pay Later nu mai oferă împrumuturi noi pentru achizițiile cu Apple Pay. Înainte de a putea șterge contul Apple, toate ratele la împrumuturi rămase pe care le ai cu Apple Pay Later trebuie plătite.
M-am abonat la Apple Music prin intermediul furnizorului meu de rețea mobilă. Ce se întâmplă cu abonamentul meu?
Dacă te-ai abonat la Apple Music prin intermediul unui operator de rețele mobile și ai asociat contul cu contul Apple pe care îl ștergi, vei putea în continuare să redai muzica în flux, însă vei pierde accesul la alte funcții din Apple Music, precum Sincronizare bibliotecă.
Sunt organizator de familie. Cum sunt afectați membrii familiei de ștergerea contului meu?
Când îți ștergi contul, grupul familiei tale este desființat și toți membrii familiei pierd accesul la abonamentele sau conținuturile comune. Nicio melodie, film, emisiune TV, carte sau aplicație protejată prin DRM care a fost descărcată anterior din colecțiile altor membri ai familiei nu va mai putea fi folosită de către niciun membru al familiei.
Dacă ești organizatorul unui grup Partajare familială care include un copil, se va șterge și contul acelui copil. Alternativ, poți să transferi contul copilului la o altă familie înainte de a solicita ștergerea contului Apple.
Pot să șterg contul copilului meu?
Dacă ești organizatorul familiei, poți șterge contul Apple al copilului atunci când soliciți ștergerea contului tău. De asemenea, copilul tău poate solicita ștergerea contului Apple propriu, lucru care necesită aprobarea ta.
Solicitarea de aprobare va fi trimisă prin e-mail la adresa principală de e-mail asociată cu contul Apple al contului tău de organizator al familiei. Când aprobi solicitarea din acest e-mail, vei parcurge procesul de ștergere a contului copilului.
Voi primi în continuare achizițiile efectuate online la apple.com/ro?
Da. Comenzile online active vor fi procesate în mod normal, chiar și după ștergerea contului.
Reparațiile în curs pentru produsele mele vor continua și după ștergerea contului?
Da. Ștergerea contului Apple nu determină anularea reparațiilor care sunt deja în desfășurare.
Asistența Apple mă ajută cu ceva chiar acum. Pot primi ajutor și după ce îmi șterg contul?
Asistența Apple te va putea ajuta chiar și după ce îți ștergi contul. Cu toate acestea, orice cazuri deschise în acel moment vor fi anulate, iar noi nu te vom putea ajuta să rezolvi probleme legate de contul pe care l-ai șters.
Pot folosi în continuare planul AppleCare pentru a beneficia de service pentru dispozitivul meu?
Dacă dispozitivul tău este acoperit de un plan AppleCare+ care este plătit integral, poți utiliza în continuare planul pentru a obține servicii după ștergerea contului, cu excepția cazului în care anulezi planul și soliciți o rambursare sau dacă transferi planul altcuiva.
Atunci când îți ștergi contul Apple, dacă dispozitivul tău este acoperit de un abonament AppleCare+, abonamentul respectiv va fi anulat la sfârșitul ciclului de facturare. Poți obține servicii pentru dispozitivul tău până când abonamentul este anulat.
Programările mele viitoare la Apple Store vor fi valabile și după ștergerea contului?
Nu. Programările sau rezervările pe care le-ai efectuat pentru Apple Store vor fi anulate în momentul ștergerii contului.
M-am înscris într-un Program de upgrade pentru iPhone. Va trebui să efectuez în continuare plăți și după ștergerea contului Apple?
Da. Dacă te-ai înscris în programul de upgrade pentru iPhone, va trebui să efectuezi în continuare plăți pentru dispozitivul tău. Cu toate acestea, este posibil să nu poți plasa online comenzi de upgrade ulterioare fără contul Apple corelat.
Ce se întâmplă cu contul meu Apple Card1 când se șterge contul Apple?
Atunci când contul Apple este șters, pierzi accesul la contul Apple Card. De asemenea, vor fi închise toate conturile Apple Card pentru toți ceilalți coproprietari2 și participanți3 din contul tău Apple Card pentru familie.4. Toate extrasele și comunicările ulterioare vor fi trimise la adresa poștală înregistrată la Goldman Sachs. Dacă ai un sold restant, trebuie să achiți în continuare cel puțin suma minimă datorată în fiecare lună până când soldul contului este achitat. Pentru a-ți gestiona contul Apple Card și a efectua plăți, contactează Goldman Sachs, banca emitentă pentru Apple Card.
Ce se întâmplă cu contul meu Apple Cash5 când se șterge contul Apple?
Atunci când contul Apple este șters, pierzi accesul la contul Apple Cash. Înainte de ștergere, soldul Apple Cash trebuie cheltuit sau transferat către un alt utilizator sau alt cont bancar. Dacă ești organizatorul pentru Apple Cash pentru familie, membrii familiei care folosesc acest serviciu trebuie, de asemenea, să își cheltuiască sau să își transfere soldul. Sau poți contacta Asistența Apple pentru a solicita o verificare a fondurilor rămase.
Înainte să îți ștergi contul, confirmă-ți identitatea la banca emitentă a contului Apple Cash. Acest lucru permite băncii să se asigure că deține suficiente informații pentru a deschide o dispută în numele tău, pentru a emite un extras după ștergerea contului, sau pentru a oferi acces la creditările primite de la comercianți după ștergerea contului.
Ce se întâmplă cu cardurile mele de transport din Apple Pay atunci când contul Apple este șters?
Atunci când contul Apple este șters, pierzi accesul la cardurile de transport pe care le-ai configurat cu Apple Pay. Poți alege să cheltui soldul înainte de ștergere sau să contactezi furnizorul de servicii de transport pentru a solicita rambursarea fondurilor rămase. Apple nu poate rambursa un sold sau un tarif de servicii rambursabil asociat cu un card de transport.
Distribui aplicații și alt conținut pe platformele Apple. Ce se întâmplă cu conținutul meu din magazin atunci când contul Apple este șters?
Atunci când contul tău este șters, pierzi accesul la conținutul tău din magazin prin App Store Connect și iTunes Connect. În cazul în care contul tău este „Deținătorul legal al contului”, nu vei putea să accepți sau să reînnoiești contracte, iar conținutul tău poate expira și poate fi eliminat din magazin dacă nu atribui un utilizator legal nou înainte să soliciți ștergerea. Află mai multe despre gestionarea contului de dezvoltator.
Apple mă mai poate contacta după ce-mi șterg contul?
După câteva zile de la ștergerea contului Apple, adresa de e-mail și celelalte informații de contact asociate acestuia vor fi eliminate din listele de e-mail Apple. Ștergerea contului limitează posibilitatea Apple de a te contacta în legătură cu produse, garanții, reclamații, litigii sau alte acțiuni legale în temeiul cărora ai putea avea dreptul la despăgubiri din partea Apple. În unele cazuri, de exemplu dacă ne-ai contactat direct prin e-mail cu privire la o problemă în curs, este posibil să păstrăm o modalitate de a te contacta care nu este asociată cu contul tău.
În plus, dacă soliciți ștergerea unui cont Apple folosit pentru o candidatură sau pentru recrutare la Apple, se șterg și profilul tău de candidat, informațiile asociate cu acesta și eventualele interviuri sau programări.
Ce se întâmplă cu rapoartele și reclamațiile mele după ce îmi șterg contul?
Când îți ștergi contul Apple, informațiile din contul tău, inclusiv informațiile tale de contact, sunt păstrate numai dacă este necesar pentru a trata orice raportare sau reclamație pe care ai trimis-o la adresa reportaproblem.apple.com sau contentreports.apple.com. Aceste informații sunt păstrate pentru o perioadă de cel puțin șase luni de la rezultatul oricăror astfel de rapoarte și numai atât timp cât este necesar pentru a permite depunerea sau procesarea oricărei reclamații în legătură cu acest rezultat.
Pot să folosesc adresa de e-mail principală asociată contului Apple șters pentru a crea un cont Apple nou sau pentru un cont Apple existent?
Nu, după ștergerea contului Apple, nu vei putea folosi adresa de e-mail pe care ai utilizat-o pentru a crea un cont Apple nou atât timp cât Apple păstrează hash-ul unic al adresei de e-mail. Pentru conturile de domeniu terțe (non-Apple), hash-ul unic va fi șters după șase ani. Pentru alte conturi, acest hash este reținut în conformitate cu politica de păstrare de la Apple, care este revizuită în mod regulat. În plus, acea adresă de e-mail nu va putea fi folosită cu un cont Apple existent, cu excepția folosirii ca adresă de e-mail de recuperare. De asemenea, dacă adresa de e-mail principală a contului Apple este o adresă cu domeniu personalizat, aceasta nu va putea fi reutilizată pentru a crea un cont Apple după ce contul Apple este șters, chiar dacă se schimbă proprietarul domeniului.
Cum pot renunța la opțiunea de marketing direct?
Atunci când îți ștergi contul Apple, detaliile tale de contact vor fi eliminate în mod automat din toate listele de e-mail Apple.
Pot contacta Apple în legătură cu modul de gestionare a datelor mele?
Da. Dacă ai întrebări sau comentarii privind Politica de confidențialitate Apple sau alte teme, trimite o solicitare de informații privind confidențialitatea.
1. Pentru a accesa și a utiliza toate caracteristicile și produsele Apple Card disponibile numai pentru utilizatorii Apple Card, trebuie să adaugi Apple Card în Portofel pe un dispozitiv iPhone sau iPad care îl acceptă și are cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS. Apple Card face obiectul aprobării pentru credit, fiind disponibil numai pentru solicitanții care se califică în Statele Unite și emis de Goldman Sachs Bank USA, Salt Lake City Branch.
Dacă locuiești în teritoriile Statelor Unite, apelează Goldman Sachs la numărul 877-255-5923 pentru întrebări legate de Apple Card.
2. Fiecare co-deținător răspunde individual pentru toate soldurile din Apple Card deținut în co-proprietate, inclusiv sumele datorate în contul co-deținătorului înainte de fuzionarea conturilor. Fiecare co-deținător va fi raportat biroului de credit ca deținător al contului. În plus, co-deținătorii vor avea vizibilitate totală asupra tuturor activităților contului, iar fiecare co-deținător răspunde pentru instrucțiunile sau solicitările celuilalt deținător. Deținerea în co-proprietate implică riscuri, inclusiv istoricul plăților și alte informații despre Apple Card, inclusiv articole negative, cum ar fi plăți omise. Adăugarea unui nou co-deținător sau fuzionarea unor conturi existente face obiectul aprobării de credit și se supune cerințelor generale de eligibilitate. Pentru cerințele de eligibilitate privind Apple Card, fă clic aici. Orice co-deținător poate închide contul în orice moment, ceea ce poate afecta negativ creditul tău, iar tu vei răspunde în continuare pentru plata tuturor soldurilor din cont. Pentru detalii despre opțiunile de partajare a contului, inclusiv despre unele dintre riscuri și beneficii, fă clic aici.
3. Dacă ești Participant, poți să cheltuiești din cont, dar nu răspunzi pentru plăți. Dacă ești Participant raportat biroului de credit, cu un cont care are un istoric negativ al plăților (de exemplu, contul are restanțe) sau este utilizat excesiv, acest lucru poate avea efecte negative asupra creditului tău. Deținătorul contului răspunde în continuare pentru toate achizițiile făcute de un Participant. Pentru mai multe detalii, inclusiv unele riscuri și beneficii în calitate de Participant, fă clic aici.
4. Participanții la Apple Card pentru familie și co-deținătorii acestuia nu trebuie să aibă o relație familială, dar trebuie să facă parte din același grup Partajare familială Apple.
5. Serviciile Apple Cash sunt furnizate de Green Dot Bank, membră FDIC. Apple Payments Services LLC, o filială a Apple Inc., este un furnizor de servicii al Green Dot Bank pentru conturi Apple Cash. Nici Apple Inc., nici Apple Payments Services LLC este o bancă. Află mai multe despre Termenele și condițiile. Disponibil numai în S.U.A. pe dispozitive eligibile. Pentru a trimite și a primi bani cu un cont Apple Cash, trebuie să cel puțin 18 ani și să locuiești în S.U.A. Dacă nu ai împlinit încă 18 ani, organizatorul familiei poate configura Apple Cash pentru tine ca parte a contului Apple Cash pentru familie, dar este posibil să nu poți accesa funcțiile care necesită un card de plată acceptat. Este posibil ca verificările de securitate să necesite mai mult timp pentru punerea la dispoziție a fondurilor. Conturile Apple Cash pentru familie pot trimite sau primi sume de până la 2.000 USD într-o perioadă de rulaj de șapte zile. Tranzacțiile Tap to Cash (Atingeți pentru încasare) pot fi utilizate doar pentru a trimite sau a primi sume de până la 2.000 USD într-o perioadă de rulaj de șapte zile. Sunt valabile și alte limite; consultă Termenii și condițiile pentru detalii. Pentru a accesa și a utiliza toate funcțiile Apple Cash, trebuie să ai un dispozitiv eligibil cu aplicația Portofel, care are cea mai recentă versiune de iOS.
Apple Pay este un serviciu furnizat de anumiți afiliați ai Apple, așa cum sunt desemnați prin notificarea de confidențialitate Apple Pay. Nici Apple Inc., nici afiliații săi sunt o bancă. Orice card utilizat în Apple Pay este oferit de emitentul cardului.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
