Restaurar dados de uma cópia de segurança
Se tiver efetuado uma cópia de segurança do dispositivo Apple antes de o apagar e restaurar as definições de fábrica, pode restaurar os dados a partir de uma cópia de segurança em iCloud ou no computador. Se tiver receio que a cópia de segurança contenha configurações ou aplicações que não pretenda no dispositivo, pode rever a biblioteca de aplicações e as definições após o restauro da cópia de segurança. Pode restaurar um Mac com o Time Machine, e pode restaurar um iPhone ou iPad com um computador ou iCloud.
Saiba como: para ver uma tarefa abaixo, selecione o botão de mais junto ao respetivo título.
Restaurar o iPhone ou iPad a partir de uma cópia de segurança em iCloud
Ligue o dispositivo. Deverá ser apresentado um ecrã “Olá”. (Se já tiver configurado o dispositivo, necessita de apagar todo o conteúdo antes de poder usar estes passos para efetuar o restauro a partir da cópia de segurança.)
Siga os passos de configuração apresentados até chegar ao ecrã “Aplicações e dados” e, depois, toque em “Restaurar a partir de iCloud”.
Inicie sessão em iCloud com o seu ID Apple.
Escolha uma cópia de segurança.
Verifique a data e o tamanho de cada cópia de segurança e escolha a mais relevante. Após escolher uma cópia de segurança, a transferência é iniciada. Se for apresentada uma mensagem a informar que é necessária uma versão mais recente do software, siga os passos indicados no ecrã para atualizar.
Quando for solicitado, inicie sessão com o seu ID Apple para restaurar as aplicações e compras.
Se tiver comprado conteúdo do iTunes ou da App Store com vários ID Apple, ser-lhe-á pedido que inicie sessão em cada um deles. Se não se lembrar da sua palavra-passe, pode tocar em “Ignorar este passo” e iniciar sessão mais tarde. Não poderá usar as aplicações enquanto não iniciar sessão com o seu ID Apple.
Mantenha a ligação à rede Wi-Fi e aguarde que seja apresentada uma barra de progresso.
Consoante o tamanho da cópia de segurança e da velocidade da rede, a barra de progresso poderá precisar de alguns minutos a uma hora para mostrar que o processo está concluído. Se se desligar da rede Wi-Fi demasiado cedo, o progresso é pausado até que seja restabelecida a ligação.
Pode terminar a configuração.
Conteúdo como aplicações, fotografias, música e outras informações continua a ser restaurado em segundo plano durante várias horas ou dias, consoante a quantidade de informação. Tente estabelecer ligação frequente à rede Wi-Fi e ligar o dispositivo à corrente para que o restauro seja concluído.
Após a conclusão do restauro:
Vá à biblioteca de aplicações e reveja as aplicações instaladas no seu dispositivo. Se encontrar aplicações de terceiros desconhecidas, pode apagá-las.
Consulte o artigo do Suporte Apple Organizar o Ecrã principal e a Biblioteca de apps no iPhone.
Reveja e apague perfis de configuração de dispositivos ou perfis de gestão de dispositivos móveis (MDM) que não tenha autorizado. (Os perfis de configuração são usados por escolas e empresas para garantir uma configuração consistente em todos os dispositivos. Tenha cuidado para não apagar perfis instalados pela sua escola ou empresa.)
Restaurar o iPhone ou iPad a partir de uma cópia de segurança no computador
Num Mac com o macOS 10.15 ou posterior, abra o Finder . Num Mac com o macOS 10.14 ou anterior, ou num PC, abra o iTunes.
Ligue o dispositivo ao computador através de um cabo USB. Se uma mensagem pedir o código do dispositivo ou para “Confiar neste computador”, siga os passos apresentados no ecrã.
Selecione o iPhone ou iPad quando aparecer na janela do Finder ou no iTunes.
Selecione “Restaurar cópia de segurança”.
Verifique a data de cada cópia de segurança e escolha a mais relevante.
Clique em “Restaurar” e aguarde que o restauro termine. Se for solicitada, digite a palavra-passe da cópia de segurança cifrada.
Mantenha o dispositivo ligado após ser reiniciado e aguarde que se sincronize com o computador. Pode desligá-lo após a sincronização terminar.
Após a conclusão do restauro:
Vá à biblioteca de aplicações e reveja as aplicações instaladas no seu dispositivo. Se encontrar aplicações de terceiros desconhecidas, pode apagá-las.
Consulte o artigo do Suporte Apple Organizar o Ecrã principal e a Biblioteca de apps no iPhone.
Reveja e apague perfis de configuração de dispositivos ou perfis de gestão de dispositivos móveis que não tenha autorizado. (Os perfis de configuração são usados por escolas e empresas para garantir uma configuração consistente em todos os dispositivos. Tenha cuidado para não apagar perfis instalados pela sua escola ou empresa.)
Restaurar elementos de cópias de segurança efetuadas com o Time Machine no Mac
Se usar o Time Machine para efetuar cópias de segurança dos ficheiros no Mac, pode recuperar facilmente elementos perdidos ou versões mais antigas dos ficheiros. Pode usar o Time Machine em muitas aplicações.
No Mac, abra uma janela para o elemento que pretende restaurar.
Por exemplo, para recuperar um ficheiro apagado acidentalmente da pasta Documentos, abra a pasta Documentos.
Se lhe faltar um elemento da secretária, não necessita de abrir uma janela.
Use o Launchpad para ver e abrir aplicações no Mac e abrir o Time Machine. Pode ser apresentada uma mensagem enquanto o Mac estabelece ligação ao disco de cópia de segurança.
Também pode abrir o Time Machine clicando no ícone do Time Machine na barra de menus e, depois, escolhendo “Aceder ao Time Machine”. Se o ícone do Time Machine não estiver visível na barra de menus, proceda de uma das seguintes formas:
No Mac com o macOS 13 ou posterior: selecione o menu Apple > Definições do Sistema, clique em Time Machine e, depois, selecione “Mostrar o Time Machine na barra de menus”.
No Mac com o macOS 12 ou anterior: selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Time Machine e, depois, selecione “Mostrar o Time Machine na barra de menus”.
Use as setas e o cronograma para explorar os instantâneos locais e as cópias de segurança.
Se estiver visível uma marca cinzenta escurecida intermitente, representa uma cópia de segurança que ainda está a ser carregada ou validada no disco de cópia de segurança.
Selecione um ou vários elementos que pretenda restaurar (incluindo pastas ou o disco completo) e, depois, clique em “Restaurar”.
Os elementos restaurados regressam à localização original. Por exemplo, se o elemento estava na pasta Documentos, volta à pasta Documentos.
Após a conclusão do restauro:
Vá ao Launchpad e reveja as aplicações instaladas no seu Mac. Se encontrar aplicações de terceiros desconhecidas, apague-as mantendo premida a tecla Opção e, depois, clicando no X na aplicação quer pretende remover.
Reveja e apague perfis de configuração de dispositivos ou perfis de gestão de dispositivos móveis que não tenha autorizado. (Os perfis de configuração são usados por escolas e empresas para garantir uma configuração consistente em todos os dispositivos. Tenha cuidado para não apagar perfis instalados pela sua escola ou empresa.)