Perguntas comuns sobre o Mac
Como posso obter suporte para o meu MacBook Pro? Visite o Suporte do MacBook Pro.
Novo no Mac. Existem sugestões para utilizadores de PC? Sim! Consulte O Mac é novidade para si? e o artigo do Suporte Apple Sugestões do Mac para novos utilizadores provenientes do Windows.
Como posso efetuar uma captura de ecrã no Mac? Prima Comando + Shift + 3 para efetuar uma captura de ecrã completo. Prima Comando + Shift + 4 para fazer uma captura de uma área selecionada do ecrã. Encontrará mais informação em Efetuar uma captura de ecrã no Mac.
Onde está o meu número de série? Selecione o menu Apple 
> Acerca deste Mac. O número de série é o último elemento da lista. Pode ainda encontrar o número de série na parte de baixo da base do MacBook Pro.
Como posso saber que modelo do MacBook Pro tenho? Consulte o artigo do Suporte Apple Identificar o seu modelo MacBook Pro. Pode ainda selecionar o menu Apple > Acerca deste Mac para ver a informação do modelo.
Como posso obter a documentação para o meu MacBook Pro? Para ler o manual de Noções Essenciais do MacBook Pro, escolha o menu Apple > Acerca deste Mac, clique no separador “Suporte” e, em seguida, clique em "Manual do utilizador". No separador Suporte, também pode clicar em “Ajuda do macOS” para abrir o manual do utilizador do sistema operativo. Para modelos de Mac mais antigos, consulte Percorrer manuais por produto.
Como posso obter ajuda para uma aplicação? Ao utilizar a aplicação, clique no menu Ajuda na barra de menus que se encontra na parte superior do ecrã.
Onde está a informação de segurança relativa ao meu MacBook Pro? Consulte Informação de segurança importante para o Mac.
Onde posso encontrar as especificações técnicas? Consulte Especificações técnicas do MacBook Pro de 13 polegadas ou Especificações técnicas do MacBook Pro de 14 polegadas ou de 16 polegadas ou selecione o menu Apple > Acerca deste Mac, clique em “Recursos” e, em seguida, clique em “Especificações”.
Como verifico a existência de problemas no meu disco? Use o Utilitário de Discos. Consulte Reparar um dispositivo de armazenamento no Utilitário de Discos no Mac no Manual do Utilizador do Utilitário de Discos.
Como reinstalo o macOS? Utilizar a Recuperação do macOS (o processo de Recuperação do macOS Recovery para o MacBook Pro com Apple Silicon é diferente do processo para outros modelos de MacBook Pro.) Consulte Como reinstalar o macOS.
Nota: a partir do macOS Big Sur, as cópias de segurança do Time Machine não incluem ficheiros do sistema. Consulte Efetuar cópia de segurança e restaurar o Mac.
O que devo fazer antes de vender ou trocar o meu Mac? Efetue uma cópia de segurança dos dados e, em seguida, restaure o Mac para as definições de fábrica. Consulte O que fazer antes de vender, oferecer ou trocar o seu Mac.