Fazer chamadas de emergência no iPhone
Em caso de emergência, use o iPhone para pedir ajuda. Com SOS emergência, pode fácil e rapidamente pedir ajuda e alertar os seus contactos de emergência.
Se partilhar a sua ficha médica, o iPhone pode enviar informação aos serviços de saúde quando liga ou envia uma mensagem para o 911, ou usa o serviço SOS emergência (só nos EUA e é necessário o iOS 13.5 ou posterior).
Nota: Em caso de emergência, para obter ajuda nos EUA, pode enviar uma mensagem de texto para o 911 (não disponível em todas as localizações). Consulte o artigo do Suporte Apple Text 911 on iPhone or Apple Watch (em inglês).
Marcar o número de emergência quando o iPhone está bloqueado
No ecrã Código, toque em Emergência.
Marque o número (por exemplo, 112 na Europa) e, em seguida, toque em
.
Usar SOS emergência (todos os países ou regiões, exceto Índia)
No iPhone 8 e modelos posteriores: carregue no botão lateral e num dos botões do volume. Continue a carregar nos botões quando o controlo SOS emergência aparece, até o iPhone reproduzir um som e começar uma contagem decrescente. (Para interromper a contagem, arraste o controlo SOS emergência para a direita.) Quando a contagem decrescente chega ao fim, o iPhone liga para os serviços de urgência.
Em alternativa, pode definir o iPhone para iniciar SOS emergência ao carregar cinco vezes no botão lateral. Vá a Definições
> SOS Emergência e, em seguida, ative “Botão lateral para ligar”.
Noutros modelos de iPhone: prima o botão lateral ou o botão de suspender/reativar (consoante o modelo) cinco vezes e, em seguida, arraste o nivelador de “SOS emergência”.
![Uma ilustração a mostrar a localização dos botões lateral e de bloqueio no iPhone.](https://help.apple.com/assets/5F1904F50946226D7189D604/5F1904FE0946226D7189D62A/pt_PT/a5ff6e678bbf41972f8de15c9de17593.png)
No fim de uma chamada de emergência, o iPhone notifica os contactos de emergência indicados por si, avisando‑os de que efetuou uma chamada de emergência e enviando‑lhes a sua localização atual (se disponível).
Usar SOS emergência (na Índia)
Num iPhone com Face ID: carregue três vezes no botão lateral. Em alternativa, se o “Atalho de acessibilidade” estiver ativado, prima e mantenha premidos o botão lateral e um dos botões de volume até surgirem os niveladores e, em seguida, arraste “SOS emergência”.
Num iPhone com um botão principal: carregue no botão lateral ou no botão de suspender/reativar (consoante o modelo) três vezes.
Por predefinição, o iPhone reproduz um som de aviso, começa uma contagem decrescente e, depois, liga para os serviços de emergência.
No fim de uma chamada de emergência, o iPhone notifica os contactos de emergência indicados por si, avisando‑os de que efetuou uma chamada de emergência e enviando‑lhes a sua localização atual (se disponível).
Alterar as definições de “SOS Emergência”
Vá a Definições
> SOS Emergência.
Pode ajustar qualquer uma das seguintes opções:
Ativar ou desativar a chamada automática: quando a opção “Chamada automática” está ativada e inicia SOS emergência, o iPhone reproduz um som de alerta, inicia uma contagem decrescente e, em seguida, efetua uma chamada para os serviços de emergência da região.
Ativar ou desativar o som da contagem decrescente: quando a opção “Contagem com som” está ativada, o iPhone reproduz um aviso mesmo se tiver tirado o som ou se o modo “Não incomodar” estiver ativado.
Gerir os seus contactos de emergência: toque em “Configurar contactos de emergência” na aplicação Saúde ou em “Editar contactos de emergência” na aplicação Saúde. Consulte Criar e partilhar a ficha médica na aplicação Saúde, no iPhone.
Informação importante sobre chamadas de emergência no iPhone
Pode usar o iPhone para fazer uma chamada de emergência em diversos locais (desde que o serviço de rede móvel esteja disponível), mas não deve depender dele para emergências. Algumas redes móveis podem não aceitar uma chamada de emergência do iPhone se este não estiver ativado, se o iPhone não for compatível com uma determinada rede móvel ou não estiver configurado para funcionar nessa rede móvel, ou (se for o caso) se o iPhone não tiver um SIM ou se o cartão SIM estiver bloqueado por PIN.
Em algumas regiões, a informação de localização (se disponível) pode ser acedida pelos serviços de urgência quando efetua uma chamada de emergência.
Analise as informações de chamadas de emergência da sua operadora para compreender os limites das chamadas de emergência através de Wi‑Fi.
Com CDMA, quando se termina uma chamada de emergência, o iPhone entra no modo de chamada de emergência durante alguns minutos para permitir uma chamada de resposta dos serviços de emergência. Durante este tempo, a transmissão de dados e as mensagens SMS ficam bloqueadas.
Após efetuar uma chamada de emergência, determinadas funcionalidades que bloqueiam ou silenciam chamadas recebidas podem ser desativadas por um breve período, de forma a dar tempo para os serviços de emergência poderem efetuar uma chamada de volta. Entre elas, Não incomodar, Silenciar números desconhecidos e Tempo de ecrã.
Num iPhone com Dual SIM, se não ativar as chamadas por Wi‑Fi para um número, as chamadas telefónicas recebidas nesse número (incluindo chamadas dos serviços de emergência) vão diretamente para o voicemail (se for disponibilizado pela operadora) quando o outro número está a ser usado; não receberá notificações de chamadas perdidas.
Se tiver configurado um reencaminhamento de chamadas condicional (se for disponibilizado pela operadora) de um número para o outro, quando o número está ocupado ou inativo, as chamadas não vão para o voicemail; contacte a operadora para obter informações de configuração.