Configurar um contacto de recuperação da conta
Um contacto de recuperação da conta pode ajudar a garantir que consegue sempre aceder à sua conta, mesmo que se tenha esquecido da palavra-passe da Conta Apple ou do código do dispositivo. Saiba como configurar um contacto de recuperação no iPhone, iPad ou Mac.
O que é um contacto de recuperação?
Um contacto de recuperação da conta é alguém que pode confirmar a sua identidade e ajudar a recuperar o acesso à conta e a todos os dados.
A configuração de um contacto de recuperação não é necessária para utilizar a recuperação da conta, mas pode ajudar a recuperar o acesso à conta e aos dados de forma mais fácil.
Quem deverá ser o seu contacto de recuperação?
O contacto de recuperação deve ser uma pessoa que conhece e na qual confia, como um familiar ou um amigo próximo. Pode escolher um dos seus contactos ou, se estiver num grupo de Partilha com a família, ver recomendações de membros desse grupo. Pode selecionar até cinco contactos de recuperação para a conta. Para proteger a sua privacidade, a Apple não sabe quem são os contactos de recuperação, pelo que é importante que os memorize.
O que é que o seu contacto de recuperação precisa?
Os seus contactos irão precisar de um dispositivo iOS com o iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior, ou um Mac com o macOS Monterey ou posterior e terão de cumprir os requisitos mínimos. Os contactos de recuperação não terão acesso à sua conta, apenas a capacidade de lhe fornecer um código, caso necessite de um.
Requisitos para configurar um contacto de recuperação
Todos os dispositivos têm de ter o iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8 ou o macOS Monterey ou posterior. Poderá ser-lhe pedido que atualize os dispositivos que não têm a versão mais recente do respetivo sistema operativo ou que remova os dispositivos que não está a utilizar.
Tem de ter mais de 13 anos.
Precisa de ter a autenticação de dois fatores ativada na sua Conta Apple.
Como configurar um contacto de recuperação da conta
Saiba como configurar um contacto de recuperação de conta no iPhone ou iPad com o iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior ou no Mac com o macOS Monterey ou posterior.
No iPhone ou iPad
Aceda a Definições e toque em [o seu nome].
Toque em "Início de sessão e segurança" e, em seguida, toque em Recuperação de conta.
Toque em Adicionar contacto de recuperação e, em seguida, siga os passos no ecrã para autenticar com o Face ID ou o Touch ID.
Se estiver num grupo de Partilha com a família, ser-lhe-ão recomendados membros desse grupo. Em alternativa, pode tocar em Escolher outra pessoa para escolher um dos seus contactos.
Se selecionar um familiar, este será adicionado automaticamente. Se selecionar um contacto, este terá de aceitar o pedido. Também pode enviar-lhe uma mensagem a informá-lo de que gostaria de o adicionar como contacto de recuperação.
Após o contacto aceitar o convite, verá uma mensagem a informar que o mesmo foi adicionado como contacto de recuperação da sua conta.
Se o seu amigo ou familiar recusar o pedido ou remover-se como contacto de recuperação, verá uma notificação e terá de selecionar um novo contacto de recuperação da conta.
No Mac
Selecione o menu Apple > Definições do sistema e clique em [o seu nome].
Clique em Início de sessão e segurança.
Selecione Recuperação de conta.
Clique no botão Adicionar
e clique em Adicionar contacto de recuperação e efetue a autenticação com o Touch ID ou a sua palavra-passe do Mac.
Se estiver num grupo de Partilha com a família, ser-lhe-ão recomendados membros desse grupo. Em alternativa, pode clicar em Escolher outra pessoa para escolher um dos seus contactos. Em seguida, clique em Continuar.
Se selecionar um familiar, este será adicionado automaticamente. Se selecionar um contacto, este terá de aceitar o pedido. Também pode enviar-lhe uma mensagem a informá-lo de que gostaria de o adicionar como contacto de recuperação.
Após o contacto aceitar o convite, verá uma mensagem a informar que o mesmo foi adicionado como contacto de recuperação da sua conta.
Se o seu amigo ou familiar recusar o pedido ou remover-se como contacto de recuperação, verá uma notificação e terá de selecionar um novo contacto de recuperação da conta.
Como obter um código de recuperação do contacto de recuperação
Caso se esqueça da palavra-passe da Conta Apple ou perca o acesso à conta, siga os passos no dispositivo para partilhar as instruções no ecrã com o contacto de recuperação, seja pessoalmente ou por telefone. Posteriormente, o contacto de recuperação partilhará consigo um código de seis dígitos que terá de introduzir no dispositivo. Após a confirmação da identidade, pode repor a palavra-passe da Conta Apple.
