Se o Cancelamento ativo de ruído não estiver a funcionar conforme esperado nos seus AirPods Pro

Siga estes passos.

  1. Certifique-se de que tem o software mais recente no iPhone, iPad, ou Mac ligado.

  2. Coloque os AirPods Pro nos ouvidos e verifique se o Cancelamento ativo de ruído (ANC) está ativado.

  3. Verifique se o Áudio adaptável está ativado. O Áudio adaptável ajusta as definições de controlo de ruído com base no ambiente circundante.

  4. Limpe as redes do microfone e da coluna. Por vezes, o Cancelamento ativo de ruído pode ser afetado pela acumulação de resíduos ou de cera dos ouvidos. Se isto ocorrer, pode deparar-se com:

    • A perda de som dos graves

    • Um aumento dos sons de fundo como ruído da rua ou de aviões

  5. Se o Cancelamento ativo de ruído ainda não estiver a funcionar conforme esperado nos AirPods Pro 1, consulte o Programa de assistência dos AirPods Pro para problemas com o som. Se o Cancelamento ativo de ruído ainda não estiver a funcionar conforme esperado nos AirPods Pro 2, contacte o Suporte Apple.

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