Como preparar o iPad para o Apple Trade In

Se tiver optado por trocar o iPad quando comprou um produto Apple, receberá um kit de troca com tudo o que precisa para devolver o iPad à Apple. Se estiver na região Ásia-Pacífico, ser-lhe-á entregue um kit de troca ou o mesmo estará disponível num local designado.

Antes de devolver o iPad

1. Efetue uma cópia de segurança do iPad.

2. Tem de remover o iPad da lista de dispositivos da conta Apple antes de o enviar.

3. Para proteger os seus dados, apague o iPad.

4. Mude o cartão SIM do iPad antigo para o iPad novo, se este utilizar um.

5. Remova todos os protetores de ecrã e capas. Se estes elementos estiverem incluídos na caixa, serão reciclados e não poderão ser devolvidos.

Embalar o iPad

Importante: tem de efetuar uma troca separada para cada produto que pretende trocar e embalar cada produto de troca numa caixa separada. Estão disponíveis mais informações online sobre como trocar ou reciclar um produto Apple.

1. Remova o suporte de cartão da caixa. Abra todas as abas para soltar a manga de plástico presa ao suporte de cartão.

2. Centre o dispositivo no interior da manga de plástico, virado para baixo.

   

3. Dobre novamente as abas laterais para baixo para apertar a manga de plástico em redor do dispositivo.

   

4. Dobre as abas das extremidades para cima, para que o suporte caiba novamente na caixa.

   

5. Coloque o suporte dobrado novamente na caixa. (Não inclua elementos ou acessórios adicionais, incluindo o cartão SIM. Se incluir elementos adicionais na caixa, não poderemos devolvê-los.)

   

6. Feche a caixa para envio.

   

7. Sele a caixa com fita adesiva e envie-a pelo correio para a Apple.* Se existir um autocolante de bateria colado na parte exterior da caixa, certifique-se de que não fica obstruído.

   

8. Cubra toda a etiqueta de envio original na caixa com a etiqueta de envio para devolução fornecida.

Devolver o iPad à Apple

Selecione o seu país ou região:

Estados Unidos e Canadá

1. Procure o nome da transportadora na etiqueta de envio para devolução.

2. Visite o site da transportadora para encontrar um localização para entrega.

   -FedEx

   -UPS

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Austrália

1. Escolha uma recolha ou entrega programada nos locais designados. Se optar pela recolha, será entregue um kit de troca antes da recolha da transportadora. Para a entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo da transportadora.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

China continental

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iPad.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Hong Kong

1. Escolha uma recolha ou entrega programada nos locais designados. Se escolher a recolha, a transportadora irá trazer um kit de troca para recolher o iPad. Para a entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo da transportadora.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Japão

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iPad.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Coreia

Ser-lhe-á entregue um kit de troca para entrega.

1. Entregue o dispositivo num local designado.

2. Obtenha um recibo da transportadora.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Taiwan

A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iPad.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Vietname

1. Escolha uma recolha ou entrega programada nos locais designados. Se escolher a recolha, a transportadora irá trazer um kit de troca para recolher o iPad. Para a entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo da transportadora.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.