Restaure os dados de um backup
Caso tenha feito um backup do dispositivo Apple antes de apagá-lo e antes de restaurá-lo aos ajustes de fábrica, você pode restaurar os dados de um backup no iCloud ou no computador. Caso suspeite que o backup contenha configurações ou apps que você não deseja ter no dispositivo, você pode revisar a Biblioteca de Apps e os ajustes depois de restaurar o backup. Você pode restaurar o Mac por meio do Time Machine, ou restaurar um iPhone ou iPad por meio de um computador ou do iCloud.
Descubra como: para visualizar uma tarefa abaixo, selecione o botão de mais ao lado do respectivo título.
Restaure o iPhone ou o iPad a partir de um backup do iCloud
Ligue o dispositivo. A tela de Boas-vindas deve ser exibida. (Se você já tiver configurado o dispositivo, será necessário apagar todo o conteúdo antes de usar estes passos para restaurá-lo do backup.)
Siga os passos de configuração na tela até chegar à tela Apps e Dados e toque em “Restaurar de um Backup do iCloud”.
Inicie uma sessão no iCloud com o seu ID Apple.
Escolha um backup.
Observe a data e o tamanho de cada backup e escolha aquele mais relevante. Depois de escolher um backup, a transferência é iniciada. Caso uma mensagem diga que uma versão mais recente do software é necessária, siga os passos na tela para atualizar.
Quando solicitado, inicie uma sessão com o seu ID Apple para restaurar seus apps e compras.
Se você tiver comprado conteúdo na iTunes Store ou App Store com IDs Apple diferentes, será necessário iniciar uma sessão em cada um deles. Caso não se lembre da senha, você pode tocar em “Ignorar Este Passo” e iniciar uma sessão mais tarde. Você não poderá usar os apps até que inicie uma sessão com o seu ID Apple.
Mantenha uma conexão à rede Wi‑Fi e aguarde até que uma barra de progresso seja exibida.
Dependendo do tamanho do backup e da velocidade da rede, a barra de progresso pode levar desde alguns minutos a uma hora para mostrar que o processo de rede foi concluído. Se a conexão à rede Wi‑Fi for interrompida, o progresso será pausado até a conexão ser restabelecida.
Agora você pode concluir a configuração.
Conteúdo como apps, fotos, músicas e outras informações continuam sendo restauradas em segundo plano durante as horas ou dias seguintes, dependendo da quantidade de informações. Tente se conectar frequentemente a uma rede Wi‑Fi e à alimentação para permitir que a restauração seja concluída.
Depois que a restauração for concluída:
Acesse a Biblioteca de Apps e revise os apps instalados no dispositivo. Caso encontre apps de terceiros desconhecidos, você pode apagá-los.
Consulte o artigo de Suporte da Apple Organizar a tela de Início e a Biblioteca de Apps no iPhone.
Revise e apague qualquer perfil de configuração de dispositivo ou perfil de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) que você não tenha autorizado (perfis de configuração são usados por escolas e empresas para ajudar a garantir uma configuração consistente em dispositivos diferentes. Tenha cuidado para não apagar os perfis instalados pela sua escola ou empresa).
Restaure o iPhone ou o iPad a partir de um backup no computador
Em um Mac com macOS 10.15 ou posterior, abra o Finder . Em um Mac com macOS 10.14 ou anterior, ou em um PC, abra o iTunes.
Use um cabo USB para conectar o dispositivo ao computador. Caso uma mensagem peça o código do dispositivo ou para “Confiar Neste Computador”, siga os passos na tela.
Selecione o iPhone ou o iPad quando exibido na janela do Finder ou iTunes.
Selecione Restaurar Backup.
Observe a data de cada backup e escolha aquele mais relevante.
Clique em Restaurar e aguarde o término da restauração. Caso solicitada, digite a senha do backup criptografado.
Mantenha o dispositivo conectado depois que ele for reiniciado e aguarde sua sincronização com o computador. Você pode desconectá-lo depois que a sincronização terminar.
Depois que a restauração for concluída:
Acesse a Biblioteca de Apps e revise os apps instalados no dispositivo. Caso encontre apps de terceiros desconhecidos, você pode apagá-los.
Consulte o artigo de Suporte da Apple Organizar a tela de Início e a Biblioteca de Apps no iPhone.
Revise e apague qualquer perfil de configuração de dispositivo ou perfil de gerenciamento de dispositivos móveis que você não tenha autorizado (perfis de configuração são usados por escolas e empresas para ajudar a garantir uma configuração consistente em dispositivos diferentes. Tenha cuidado para não apagar os perfis instalados pela sua escola ou empresa).
Restaure itens com um backup do Time Machine no Mac
Caso use o Time Machine para fazer o backup de arquivos no Mac, você pode recuperar facilmente itens perdidos ou versões antigas de arquivos. Você pode usar o Time Machine dentro de vários apps.
No Mac, abra uma janela para o item que deseja restaurar.
Por exemplo, para recuperar um arquivo apagado acidentalmente da pasta Documentos, abra a pasta Documentos.
Caso sinta falta de um item na mesa, você não precisa abrir uma janela.
Use o Launchpad para visualizar e abrir apps no Mac e abra o Time Machine. Uma mensagem pode aparecer enquanto o Mac se conecta ao disco de backup.
Para abrir o Time Machine, você também pode clicar no ícone do Time Machine na barra de menus e escolher “Abrir Time Machine”. Se o ícone do Time Machine não estiver na barra de menus, faça o seguinte:
No Mac com macOS 13 ou posterior: escolha o menu Apple > Ajustes do Sistema, clique em Time Machine e selecione “Mostrar Time Machine na barra de menus”.
No Mac com macOS 12 ou anterior: escolha o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Time Machine e selecione “Mostrar Time Machine na barra de menus”.
Use as setas e a linha do tempo para explorar as capturas locais e os backups.
Caso veja um tique piscante com uma cor de clara a cinza, ele representa um backup que ainda está sendo carregado ou validado no disco de backup.
Selecione um ou mais itens que deseje restaurar (incluindo pastas em qualquer local do disco) e clique em Restaurar.
Os itens restaurados voltam aos respectivos locais de origem. Por exemplo, se um item estava na pasta Documentos, ele volta à pasta Documentos.
Depois que a restauração for concluída:
Acesse o Launchpad e revise os apps instalados no Mac. Caso encontre apps de terceiros desconhecidos, você pode apagá-los. Para fazer isso, mantenha a tecla Option pressionada e clique no X exibido sobre o app que deseja remover.
Revise e apague qualquer perfil de configuração de dispositivo ou perfil de gerenciamento de dispositivos móveis que você não tenha autorizado (perfis de configuração são usados por escolas e empresas para ajudar a garantir uma configuração consistente em dispositivos diferentes. Tenha cuidado para não apagar os perfis instalados pela sua escola ou empresa).