Se um dispositivo USB não funcionar
Se um dispositivo USB não estiver funcionando de forma adequada, certifique-se de que ele esteja conectado corretamente ao computador, conectado a uma tomada (caso tenha um cabo de alimentação) e que os softwares necessários para o dispositivo estejam instalados.
Verifique a alimentação e os cabos: certifique-se de que o dispositivo USB esteja ligado e de que todos os cabos estejam devidamente conectados.
Verifique se falta algum software: certifique-se de que tenha instalado o software mais recente para o dispositivo. Visite o site do fabricante para obter as atualizações.
Verifique o hub USB: se o dispositivo está conectado a um hub USB, certifique-se de que o dispositivo e o hub tenham a mesma velocidade. Conecte dispositivos SuperSpeed USB 3.0 a um hub SuperSpeed USB 3.0, dispositivos Hi-Speed USB 2.0 a um hub Hi-Speed USB 2.0 e assim por diante.
Se o dispositivo não possuir um cabo de alimentação e estiver conectado a outro dispositivo USB que não possui um cabo de alimentação: tente conectar o dispositivo diretamente à porta USB
do computador ou a um dispositivo USB que possua um cabo de alimentação. Talvez você também tenha que desconectar e conectar novamente o outro dispositivo, caso ele não responda mais.Se você tiver muitos dispositivos conectados ao Mac: desconecte todos os dispositivos USB, exceto os dispositivos que estiver testando, um teclado Apple e um mouse Apple. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado diretamente ao computador e que os hubs ou cabos de extensão estejam desconectados. Se puder usar o dispositivo agora, o problema pode estar com um dos outros dispositivos ou hubs USB que estavam conectados ao computador. Tente reconectá-los, um a um, ao computador. Quando descobrir qual dispositivo está causando o problema, reveja a documentação dele quanto a passos adicionais para a solução de problemas.
Verifique se o dispositivo aparece nas “Informações do Sistema”: escolha o menu Apple > Sobre Este Mac. Na janela exibida, clique em Visão Geral e clique no botão “Relatório do Sistema” para abrir as Informações do Sistema.
Abrir as Informações do Sistema para mim
Na janela exibida, veja se o dispositivo USB está listado sob Hardware na lista à esquerda. Caso o dispositivo apareça mas não funcione, consulte a documentação do dispositivo para obter outros passos de resolução de problemas.
Reinicie os apps: encerre e reinicie os apps que usam o dispositivo.
Reinicie o Mac: escolha menu Apple > Reiniciar.