Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada
Se o Mac não responder quando você pressionar as teclas no teclado ou se, ao pressionar algumas teclas, obtiver resultados inesperados, tente o seguinte.
Se nenhuma tecla funcionar em um teclado externo
Desconecte e reconecte o teclado. Verifique se o conector está completamente inserido na porta.
Conecte o teclado em outra porta USB ou em outro Mac. Se isto resolver o problema, o Mac pode precisar de reparo. Leve-o a uma Loja de Varejo da Apple ou a um Fornecedor de Serviços Autorizado Apple.
Conecte um teclado diferente ao Mac. Se isso resolver o problema, pode ser necessário levar o teclado para conserto.
Se algumas teclas do teclado integrado do computador portátil não funcionarem
Se o teclado produzir apenas números, verifique se a luz indicadora da tecla Fixar Números está apagada. Pressione a tecla Fixar Números para apagar essa luz.
Se a tecla Fixar Números não tiver uma luz indicadora, pressione-a e tente usar o teclado novamente.
Se nenhuma das teclas funcionar, o Mac pode estar indicando um alerta de bateria baixa que você não consegue ver. Conecte o Mac a uma tomada ou conecte um teclado externo ao Mac para ver o alerta.
Se as teclas Ejetora de Mídia ou Fixar Maiúsculas não funcionarem
Tente manter a tecla pressionada por mais tempo. Essas teclas têm um pequeno atraso para evitar uma resposta imediata caso sejam pressionadas acidentalmente. Mantenha a tecla Ejetar Mídia pressionada até que o ícone de ejeção de mídia apareça na tela, e mantenha a tecla Fixar Maiúsculas pressionada até que sua luz indicadora acenda.
Se outras teclas não funcionarem
Você pode ter ajustado acidentalmente uma opção que muda a maneira como o teclado opera.
Escolha menu Apple
> Preferências do Sistema, clique em Acessibilidade e clique em Teclado. Verifique se Teclas Lentas está desativado. Se Teclas Lentas estiver ativado, será necessário manter a tecla pressionada por mais tempo que o normal antes que ela seja reconhecida.Escolha menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Acessibilidade e clique em Mouse e Trackpad. Verifique se Teclas do Mouse está desativado. Se a opção Teclas do Mouse estiver ativada, pressionar as teclas do teclado numérico move o ponteiro em vez de digitar números.
Abra o painel Mouse e Trackpad das preferências Acessibilidade para mim
Escolha menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Teclado e em Layouts de Teclado. Selecione “Mostrar o menu de Entrada na barra de menus”. Abra o menu “Layout de Teclado” e verifique se o layout de teclado correto está selecionado.
Abra o painel de Layouts de Teclado para mim
Para visualizar o layout do teclado, clique em Teclado e escolha “Mostrar os visualizadores de teclado e emoji na barra de menus”.