Se o ID Apple estiver bloqueado, inativo ou desativado
Saiba o que fazer se não conseguir iniciar sessão no ID Apple ou nos serviços da Apple porque a conta está bloqueada, inativa ou desativada.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
"Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
"Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
"Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Você ou outra pessoa podem ter inserido a senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha do ID Apple
Se o ID Apple estiver bloqueado ou inativo
Se você vir uma mensagem informando que a conta do ID Apple está bloqueada ou inativa, poderá solicitar acesso à conta. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Também é possível solicitar acesso à conta.
Se a conta de Mídia e Compras tiver sido desativada
Se você vir uma mensagem informando "Sua conta de Mídia e Compras foi desativada", poderá solicitar a reativação tocando em Continuar diretamente no alerta.
Você também pode solicitar a reativação.