Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple

Saiba como cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que você comprou com um app da App Store.

Cancelar uma assinatura da Apple

Cancele uma assinatura

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura na web

1. Acesse account.apple.com.

2. Siga as instruções na tela. Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Abra o app Ajustes.

2. Toque em seu nome.

3. Toque em Assinaturas.

   

4. Toque na assinatura.

5. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura no Mac

1. Abra o app App Store.

2. Clique no seu nome. Se você não conseguir encontrar seu nome, clique em Iniciar Sessão.

3. Clique em "Ajustes da Conta".

4. Role até Assinaturas e clique em Gerenciar.

   

5. Clique na assinatura.

6. Clique em Cancelar Assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura no PC com Windows

Você pode cancelar o Apple Music e o Apple TV+ na web. Para cancelar qualquer assinatura cobrada pela Apple, use o app Apple Music ou o app Apple TV para Windows.

Usar o app Apple Music ou o app Apple TV para Windows

1. No PC com Windows, abra o app Apple Music ou Apple TV. Aprenda como obter os apps da Apple para Windows.

2. Clique no seu nome na parte inferior da barra lateral e selecione "Visualizar Minha Conta". Talvez você precise iniciar sessão em sua Conta Apple.

   

3. Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.

   

4. Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Editar.

5. Clique em Cancelar Assinatura. Se não houver um botão Cancelar ou Cancelar assinatura, isso significa que a assinatura já está cancelada.

Se você tem uma versão mais antiga do iTunes para Windows

1. No PC com Windows, abra o iTunes.

2. Na barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta > Visualizar Minha Conta.

3. Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.

   

4. Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Editar.

5. Clique em Cancelar Assinatura. Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Assinaturas no dispositivo Android

1. Acesse account.apple.com.

2. Siga as instruções na tela. Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Não consegue encontrar a assinatura que deseja cancelar?

Você pode cancelar o iCloud+ nos ajustes de armazenamento do iCloud.

Se você não está tentando cancelar o iCloud+, encontre seu recibo:

1. Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.

2. No recibo da assinatura, verifique qual Conta Apple foi usada.

• Se a Conta Apple de um membro da família aparecer no recibo, peça para essa pessoa seguir as etapas deste artigo para cancelar a assinatura. Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.

• Se outra Conta Apple que você usa aparecer no recibo, inicie sessão usando essa Conta Apple e siga as etapas deste artigo para cancelar a assinatura.

• Se você não conseguir encontrar um recibo da Apple para a assinatura, talvez tenha adquirido a assinatura de outra empresa. Para descobrir qual empresa faz o seu faturamento, verifique o extrato do banco ou cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, você deve entrar em contato com a empresa que fatura a assinatura.

Saiba mais sobre o cancelamento de assinaturas

• Se você adquiriu uma versão de teste gratuito ou com desconto e não deseja renová-la, cancele-a pelo menos 24 horas antes do término do período de teste.

• Cancelar assinaturas é um pouco diferente em alguns países e regiões. Conheça as circunstâncias especiais nestes países: África do Sul, Alemanha, Israel e Turquia.