Se o Cancelamento Ativo de Ruído não estiver funcionando conforme esperado nos AirPods Pro
Siga estas etapas.
Tenha o software mais recente em seu iPhone, iPad ou Mac conectado.
Coloque os dois AirPods Pro nos ouvidos e verifique se o Cancelamento Ativo de Ruído (ANC) está ativado.
Verifique se o Áudio Adaptativo está ativado. O Áudio Adaptativo ajusta as configurações de controle de ruído com base no ambiente ao redor.
Limpe as malhas do microfone e do alto-falante. Às vezes, o Cancelamento Ativo de Ruído poderá ser afetado se detritos ou cera de ouvido se acumularem. Se isso acontecer, é possível que ocorra:
Perda de graves
Aumento dos ruídos de fundo, como sons da rua e de aviões
Se o Cancelamento Ativo de Ruído ainda não estiver funcionando conforme esperado no AirPods Pro 1, consulte o Programa de serviço para AirPods Pro com problemas no som. Se o Cancelamento Ativo de Ruído ainda não estiver funcionando conforme o esperado no AirPods Pro 2, entre em contato com o Suporte da Apple.
