Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica
Saiba como apagar com segurança as informações do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica.
Se você também precisar apagar o Apple Watch com segurança, siga estas etapas para desemparelhar os dispositivos.
Faça backup de seu dispositivo
Lembre-se de fazer backup do dispositivo para poder restaurar seus dados depois.
Toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo]
Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
Se solicitado, insira o código de acesso ou a senha da Conta Apple
Esqueceu o código de acesso ou a senha da Conta Apple?
Confirmar que você deseja apagar o dispositivo
Se você tiver um eSIM, poderá apagá-lo ou mantê-lo. Se você apagar o eSIM, precisará entrar em contato com a operadora para reativar o plano de celular.
Esperar o dispositivo apagar
Pode levar alguns minutos para os dados serem completamente apagados.
Se você não conseguir apagar o iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba o que fazer se você não lembrar a senha do iPhone, iPad ou iPod touch ou se o dispositivo estiver desativado.
Se você esquecer o código de acesso do Tempo de Uso, será possível redefini-lo. Restaurar o dispositivo usando um backup não remove o código do Tempo de Uso.
