Jeśli nie możesz skonfigurować HomePoda lub HomePoda mini

Dowiedz się, co zrobić, jeśli pojawi się komunikat „Konfiguracja nie powiodła się”, „Niezgodność Wi-Fi” lub wystąpi inny problem podczas konfigurowania HomePoda.

Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi konfiguracji

• Do skonfigurowania HomePoda potrzebny jest iPhone lub iPad. Nie można skonfigurować HomePoda na Macu.

• Uaktualnij iPhone’a lub iPada. Do skonfigurowania HomePoda (2. generacji) potrzebny jest iPhone z systemem iOS 16.3 lub nowszym albo iPad z systemem iPadOS 16.3 lub nowszym.

• HomePod korzysta z sieci Wi-Fi*, z którą jest połączony iPhone lub iPad. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wi-Fi i sprawdź, czy iPhone lub iPad jest połączony z siecią Wi-Fi. Hotspoty osobiste nie są zalecane.

Dodatkowa pomoc

Jeśli nie widzisz ekranu konfiguracji

Jeśli podczas konfiguracji pojawi się komunikat „Niezgodność Wi-Fi”

Jeśli chcesz podłączyć HomePoda do innej sieci

Jeśli pojawi się alert „Wczytywanie akcesoriów i scen”

Jeśli na górze HomePoda mini pojawi się pomarańczowe migające światło

Jeśli masz inny problem z konfiguracją HomePoda

Jeśli nie widzisz ekranu konfiguracji HomePoda

Zablokuj, a następnie odblokuj iPhone’a lub iPada, przejdź do ekranu początkowego, a następnie przytrzymaj iPhone’a lub iPada obok HomePoda.

Jeśli nadal nie widzisz ekranu konfiguracji:

1. Otwórz aplikację Dom na iPhonie lub iPadzie.

2. Stuknij przycisk Dodaj.

3. Stuknij opcję Dodaj akcesorium > Więcej opcji > HomePod.

Jeśli HomePod nie pojawia się jako opcja, zresetuj HomePoda. Następnie spróbuj ponownie skonfigurować HomePoda.

Jeśli podczas konfiguracji pojawi się komunikat „Niezgodność Wi-Fi”

HomePod i HomePod mini korzysta z sieci Wi-Fi*, z którą jest połączony iPhone lub iPad.

Jeśli podczas konfiguracji pojawi się alert Wi-Fi, użyj iPhone’a lub iPada, aby zapomnieć sieć Wi-Fi, ponownie połącz się z siecią i spróbuj ponownie skonfigurować HomePoda lub HomePoda mini.

Jeśli podczas konfiguracji otrzymasz alert Wi-Fi o częstotliwości około 6 GHz, upewnij się, że wszystkie routery w sieci używają tej samej nazwy dla każdego pasma (2,4 GHz, 5 GHz lub 6 GHz), które obsługują.

Dowiedz się więcej o zalecanych ustawieniach routerów Wi-Fi i punktów dostępu

Jeśli chcesz podłączyć HomePoda do innej sieci

Jeśli chcesz podłączyć HomePoda do innej sieci, otwórz aplikację Dom i sprawdź, czy występuje alert niezgodności sieci.

1. Zmień sieć Wi-Fi w iPhonie na żądaną sieć.

2. Gdy w aplikacji Dom pojawi się komunikat o niezgodności sieci, stuknij opcję Wyświetl szczegóły pod komunikatem alertu, przewiń w dół, a następnie stuknij opcję Przenieś HomePoda do [sieć Wi-Fi].

3. Jeśli nie pojawi się alert niezgodności sieci, zresetuj HomePoda. Następnie upewnij się, że iPhone lub iPad jest połączony z siecią Wi-Fi, z którą chcesz połączyć HomePoda, i ponownie skonfiguruj HomePoda.

Jeśli w aplikacji Dom pojawi się komunikat „Wczytywanie akcesoriów i scen”

Poczekaj, aż aplikacja Dom zakończy wczytywanie. Jeśli aplikacja Dom pozostaje w stanie wczytywania przez ponad 30 minut, powinna pojawić się opcja zresetowania domu. Zresetuj dom, a następnie spróbuj ponownie skonfigurować HomePoda.

Po zresetowaniu domu musisz dodać akcesoria domowe i ponownie skonfigurować ustawienia domu.

Jeśli na górze HomePoda mini pojawi się pomarańczowe migające światło

Jeśli pomarańczowe światło na górze HomePoda mini zapala się i gaśnie wielokrotnie, HomePod mini jest podłączony do komputera lub jest podłączony do zasilacza o mocy znamionowej 20 W (9 V ⎓ 2,22 A).

Podłącz HomePoda mini do zasilania za pomocą zasilacza 20 W (9 V ⎓ 2,22 A), a następnie spróbuj ponownie go skonfigurować.

Zidentyfikuj wskaźniki stanu na HomePodzie i HomePodzie mini

Jeśli masz inny problem z konfiguracją HomePoda

Sprawdź, czy możesz skonfigurować HomePoda po każdym kroku:

1. Zapomnij sieć Wi-Fi na iPhonie lub iPadzie, a następnie połącz się ponownie z siecią.

2. Upewnij się, że na iPhonie lub iPadzie znajdują się aplikacje Dom i Apple Music. Jeśli te aplikacje zostały usunięte, przejdź do sklepu App Store, wyszukaj aplikacje i stuknij przycisk Pobierz ponownie.

3. Włącz funkcję Bluetooth w aplikacji Ustawienia.

4. W aplikacji Ustawienia stuknij [Twoje imię] > Logowanie i zabezpieczenia i włącz uwierzytelnianie dwupoziomowe.

5. W aplikacji Ustawienia stuknij [Twoje imię] > iCloud i włącz opcję Hasła i pęk kluczy.

6. Jeśli wcześniej dodano akcesoria do aplikacji Dom, zaloguj się do usługi iCloud na swoim iPhonie lub iPadzie za pomocą konta Apple pasującego do Twojego identyfikatora właściciela domu. Aby sprawdzić identyfikator właściciela domu, otwórz aplikację Dom, stuknij przycisk Więcej, stuknij opcję Ustawienia domu, a następnie stuknij swoje imię.

7. Jeśli wcześniej dodano akcesoria do aplikacji Dom, połącz iPhone’a lub iPada z tą samą siecią Wi-Fi, co akcesoria. Aby sprawdzić, do której sieci Wi-Fi jest podłączony Twój Apple TV lub HomePod, otwórz aplikację Dom, stuknij opcję Apple TV lub HomePod, stuknij przycisk Ustawienia i przewiń w dół do opcji Sieć Wi-Fi.