Jeśli iPhone lub iPod touch nie ładuje się

Sprawdź, co zrobić, jeśli bateria nie ładuje się albo ładuje się wolno lub na ekranie pojawi się komunikat.

Podłącz urządzenie do zasilania

Aby naładować urządzenie, wykonaj następujące czynności:

1. Podłącz do urządzenia dostarczony wraz z nim przewód USB.

2. Podłącz przewód do jednego z trzech poniższych źródeł zasilania:

Jeśli próbujesz ładować bezprzewodowo iPhone’a 8 lub nowszego, najpierw sprawdź, czy telefon ładuje się w przypadku użycia przewodu USB, który został z nim dostarczony. Jeśli tak, uzyskaj pomoc dotyczącą ładowania bezprzewodowego. W przypadku akcesoriów innych firm sprawdź, czy mają one certyfikat Apple.

W czasie ładowania urządzenia na ikonie baterii na pasku stanu widoczny będzie symbol błyskawicy, a na zablokowanym ekranie wyświetli się duża ikona baterii .

Jeśli urządzenie się nie ładuje

Wykonaj poniższe czynności, po każdej z nich sprawdzając, czy problem został rozwiązany:

1. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPoda touch.

2. Sprawdź, czy przewód do ładowania i zasilacz USB nie noszą śladów uszkodzeń, takich jak pęknięcie lub wygięte bolce. Nie używaj uszkodzonych akcesoriów.

   

3. Użyj ściennego gniazdka elektrycznego i sprawdź dokładność podłączenia styków w obszarze przewodu ładującego, zasilacza USB i gniazdka elektrycznego lub przewodu zasilania, ewentualnie spróbuj użyć innego gniazdka.

4. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania u dołu urządzenia, a następnie podłącz przewód do ładowania do urządzenia, dokładnie go dociskając. Jeśli port ładowania jest uszkodzony, urządzenie prawdopodobnie wymaga serwisowania.

   

5. Pozostaw urządzenie do ładowania przez pół godziny.

6. Jeśli urządzenie nadal się nie włącza lub na ekranie wyświetla się ikona baterii, wymuś ponowne uruchomienie urządzenia:

   • iPhone 8 lub nowszy oraz iPhone SE (2. generacji lub nowszy): naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż na ekranie pojawi się logo Apple.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji): naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (lub górny) oraz przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Apple.

   • iPhone 6s lub starszy, iPhone SE (1. generacji) i iPod touch (6. generacji) lub starszy: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (lub górny) oraz przycisk Początek, aż pojawi się logo Apple.

7. Pozostaw urządzenie do ładowania przez kolejne pół godziny.

8. Jeśli urządzenie nadal nie włącza się lub nie jest ładowane, zanieś urządzenie, przewód do ładowania i ładowarkę do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu zdiagnozowania jego stanu. Możesz także skontaktować się ze Wsparciem Apple.

Jeśli urządzenie przestaje się ładować na poziomie 80 procent

W systemie iOS 13 i nowszych dostępna jest funkcja Zoptymalizowane ładowanie baterii Dzięki wbudowanym mechanizmom samouczenia iPhone analizuje Twoje zwyczaje dotyczące ładowania go i po uzupełnieniu około 80% baterii może wstrzymać ładowanie do momentu, gdy będziesz go potrzebować*. Zoptymalizowane ładowanie baterii jest aktywne tylko wtedy, gdy iPhone przewiduje, że będzie podłączony do ładowarki przez dłuższy czas.

iPhone może się trochę nagrzewać podczas ładowania. W celu zwiększenia żywotności baterii oprogramowanie może ograniczać ładowanie powyżej 80 procent, gdy bateria staje się zbyt ciepła. Po obniżeniu się temperatury ładowanie telefonu iPhone będzie kontynuowane. Spróbuj przenieść iPhone’a i ładowarkę w chłodniejsze miejsce.

W przypadku modeli iPhone 15 i nowszych może obowiązywać limit ładowania, który uniemożliwia iPhone’owi naładowanie się powyżej ustawionego limitu. Jeśli chcesz, aby Twój telefon iPhone ładował się powyżej 80 procent, zmień limit ładowania.

Dowiedz się więcej o limicie ładowania w modelach iPhone’a 15 i nowszych.

Jeśli pojawia się komunikat z informacją, że Twoje akcesorium nie jest obsługiwane lub nie ma certyfikatu

Te komunikaty mogą być wyświetlane z różnych powodów:

• Port ładowania urządzenia z systemem iOS jest zabrudzony lub uszkodzony

• Akcesorium do ładowania jest wadliwe, uszkodzone lub nie jest certyfikowane przez Apple

• Ładowarka USB nie jest przeznaczona do ładowania urządzeń

Wykonaj następujące czynności:

1. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania u dołu urządzenia.

2. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPoda touch.

3. Wypróbuj inny przewód USB lub inną ładowarkę.

4. Upewnij się, że masz najnowszą wersję systemu iOS.

5. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby skonfigurować usługę.

Więcej informacji

• Dowiedz się, co zrobić, jeśli iPad nie ładuje się lub jeśli bateria w iPhonie rozładowuje się zbyt szybko.

• Dowiedz się, co zrobić, gdy urządzenie się nie włącza lub „zawiesiło się”.

• Jak maksymalnie wydłużyć czas pracy baterii.

• Sprawdzanie procentowego stanu naładowania baterii na iPhonie.

• Rozpoznawanie podrobionych lub niecertyfikowanych akcesoriów ze złączem Lightning.