Co zrobić, gdy aparat lub lampa błyskowa iPhone’a, iPada lub iPoda touch nie działa

Jeśli zdjęcia są rozmazane lub ekran aparatu jest czarny, wykonaj następujące czynności.

Usuń etui, akcesoria lub folię i przetestuj

1. Usuń wszelkie etui, akcesoria lub folie, które mogą blokować aparat albo lampę błyskową lub powodują umieszczenie magnesu w pobliżu aparatu.

2. Przetestuj aparat, próbując zrobić zdjęcie.

3. Przetestuj lampę błyskową LED:

   1. Wypróbuj latarkę w Centrum sterowania na iPhonie lub Centrum sterowania na iPadzie. Na iPhonie X lub nowszym bądź na iPadzie przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu. Na iPhonie 8 lub starszym przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu.

   2. Stuknij przycisk Latarka.

Jeśli lampa działa tylko czasami, otwórz aplikację Aparat i stuknij przycisk lampy błyskowej w celu wybrania innego ustawienia.

Profil konfiguracji, w tym profil zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM), może wyłączyć aparat.

Jeśli chcesz samodzielnie wypróbować więcej czynności

Oto kilka dodatkowych czynności, które możesz spróbować wykonać samodzielnie, jeśli aparat nie działa.

1. Jeśli zdjęcie jest rozmyte, wyczyść obiektywy przedniego i tylnego aparatu za pomocą ściereczki z mikrofibry.

2. Jeśli zauważysz rozmycie w ruchu przy słabym oświetleniu i korzystasz z konwertera obiektywu, metalowego etui lub magnetycznego uchwytu obiektywu, spróbuj zdjąć to akcesorium.

3. Uruchom ponownie iPhone’a, iPada lub iPoda touch.

4. Uaktualnij iPhone’a do najnowszej wersji systemu iOS.

5. Ponownie przetestuj aparat, robiąc zdjęcie. Jeśli urządzenie ma aparat przedni i tylny, sprawdź, czy nie działają oba czy tylko jeden z nich. Aby przełączyć aparaty, kliknij przycisk obracania.

Uzyskaj serwis

Jeśli aparat lub lampa błyskowa nadal nie działają prawidłowo, konieczne może być oddanie urządzenia do serwisu. Skorzystaj z serwisu.