Løse problemer med tilkobling til internett på Macen
Hvis du ikke får koblet Macen til internett, kan det være et problem med kablene, enhetene, nettverksinnstillingene eller internettleverandøren.
Se Wi-Fi-anbefalinger eller bruk Wi-Fi-diagnostikk
Hvis det oppstår Wi-Fi-problemer på Macen, kan du se gjennom problemene og foreslåtte løsninger. Klikk på Wi-Fi-statussymbolet i menylinjen, og velg deretter Wi-Fi-anbefalinger. Wi-Fi-anbefalinger er ikke tilgjengelige for bedriftsnettverk eller Delt internett.
Du kan bruke Wi-Fi-diagnostikk til å løse problemer med et nettverk du allerede har konfigurert.
Kontroller Wi-Fi-forbindelsen
Hvis du vanligvis kobler til internett via et Wi-Fi-nettverk, kontrollerer du at maskinen er koblet til Wi-Fi-nettverket.
Hvis du er koblet til Wi-Fi-nettverket, men ikke får koblet til internett, kan det være et problem med nettverkets internettforbindelse. Hvis du har konfigurert Wi-Fi-nettverket med en AirPort-enhet (for eksempel AirPort Extreme), kan du finne informasjon om enheten og enhetens internettforbindelse med AirPort-verktøy. Hvis du trenger hjelp mens du bruker AirPort-verktøy, velger du Hjelp > Hjelp for AirPort-verktøy.
Kontroller statusen til nettverksforbindelsene
Du kan kontrollere innstillingene og statusen for hver nettverkstjeneste, for eksempel Wi-Fi, Ethernet og Bluetooth®, i Nettverk-innstillingene.
Velg Apple-menyen > Systeminnstillinger på Macen, og klikk på Nettverk i sidepanelet. (Du må kanskje rulle ned.)
Åpne Nettverk-innstillingene for meg
Nettverkstjenesten du bruker, skal være merket med en grønn indikator og «Tilkoblet».
Hvis du vil ha mer informasjon om nettverkstjenesten, klikker du på den for å markere den.
Kontroller kabler og eksterne enheter
Forsikre deg om at alle kabler er riktig tilkoblet. Hvis du bruker et eksternt modem, forsikrer du deg om at én av kablene kobler modemet til maskinen, og at én kabel kobler modemet til en stikkontakt.
Kontroller at alle eksterne enheter, som modemer, huber og rutere, er koblet til, slått på og er ferdig med oppstarten. Prøv å nullstille enhetene ved å koble dem fra, vente et par minutter og så koble dem til igjen.
Kontroller indikatorlysene på enheten for å se om den registrerer en forbindelse til nettverket og til maskinen. Hvis et av lysene ikke lyser, slår du opp i dokumentasjonen som fulgte med enheten eller kontakter internettleverandøren.
Kontroller internett-tjenesten
Hvis alt dette er riktig stilt inn, og du fremdeles ikke kan koble maskinen til internett, kontakter du internettleverandøren. Det kan ha oppstått et midlertidig problem med internettjenesten.