Klargjør Apple-enheter for eksternt arbeid

IT-ledere kan konfigurere enheter for ansatte, slik at de kan jobbe eksternt eller hjemmefra.

Klargjør enheter for eksternt arbeid eller hjemmekontor

Først må du fastslå hvilke enheter de ansatte kan bruke hjemme. Deretter kan du bruke systemet deres for administrering av mobile enheter (MDM) til å raskt konfigurere iPad, iPhone og Mac med innholdet, innstillingene og restriksjonene de ansatte må ha for å jobbe eksternt. Finn ut mer med oversikten over utrulling av iOS og iPadOS og oversikten over utrulling av Mac.

Nedenfor ser du noen forslag til hvordan du kan klargjøre enheter for eksternt arbeid.

Bedriftseide enheter

Endre innstillingene slik at de ansatte kan ta med enhetene hjem og ha hjemmekontor.

Brukereide enheter

Gi de ansatte instruksjoner for Brukerregistrering – en ny registreringsmetode som er beregnet på utrulling av brukereide enheter (BYOD). Dette gjør det mulig for de ansatte å registrere enhetene sine i MDM, slik at de får tilgang til ekstra apper og ressurser de kan bruke hjemme. Lær mer om brukerregistrering.

Kom i gang med MDM

• Oppdater alle Macer og iPader til de nyeste tilgjengelige versjonene av macOS og iPadOS. Dette sikrer kompatibilitet med apper og MDM-innstillinger.

• Bruk Apple Business Manager og MDM-løsningen deres til å konfigurere enhetsinnstillingene samt kjøpe inn og rulle ut innhold. Apple Business Manager er en nettbasert portal som IT-administratorer kan bruke til å rulle ut iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV og Mac fra ett sted. Kom i gang med Apple Business Manager.

• Hvis du ikke har noen MDM-løsning, har leverandører som Jamf, VMware og MobileIron utvidede prøveperioder for å hjelpe bedrifter å rulle ut enheter til eksterne arbeidere på en rask måte.

Rull ut enheter

• Bruk Automatisk enhetsregistrering for alle bedriftseide enheter slik at IT kan registrere enheter i MDM eksternt.

• Bruk Brukerregistrering for personlige enheter for å beskytte bedriftsinformasjon og samtidig opprettholde personvernet for ansatte.

• Opprett administrerte Apple-ID-er i Apple Business Manager for å bruke brukerregistrering av brukereide enheter og gi tilgang til viktige Apple-tjenester. Finn ut mer med oversikten over administrerte Apple-ID-er.

• Koble Apple Business Manager til Microsoft Azure Active Directory for å slå på forent autentisering, slik at de ansatte automatisk får en administrert Apple-ID ved hjelp av bedriftslegitimasjonen de allerede har.

Rull ut innhold

• Rull ut de viktigste appene som de ansatte trenger for å jobbe hjemmefra. Du kan rulle ut apper eksternt ved bruk av Apple Business Manager og den eksisterende løsningen for MDM. Finn ut hvordan du velger og kjøper innhold i Apple Business Manager.

• Bruk MDM-systemets selvbetjeningsfunksjon (hvis den er tilgjengelig) til å gi de ansatte en katalog med ekstraapper. Se MDM-dokumentasjonen for å finne ut om denne funksjonen støttes, og hvordan den implementeres.

Konfigurer innstillinger spesifikt for organisasjonen din

Bruk MDM til å sørge for at de ansattes enheter er konfigurerte, at de ansatte har tilgang til ressurser, og at de følger retningslinjene for bruk når de jobber hjemmefra.

Konfigurer innstillinger

• Sjekk at nettverksrestriksjonene tillater tilkoblinger fra hjemmenettverk eller offentlige Wi-Fi-nettverk. Finn ut hvordan du angir nettverksrestriksjoner med MDM.

• Konfigurer VPN for å koble til viktige bedriftstjenester. Finn ut mer om innstillinger for VPN MDM-nyttelast.

• Konfigurer Mail, Kalender og Kontakter for organisasjonen. Apple-enheter fungerer med e-posttjenester som Microsoft Exchange og G Suite. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer Exchange ActiveSync og Google-kontoer.

Endre retningslinjene for sikkerhet

• Sikre enhetene med innebygde sikkerhetsverktøy og MDM. Bruk FileVault-kryptering på Macer, og krev bruk av sikkerhetskoder for å bruke Databeskyttelse på iPhone og iPad. Finn ut mer om innstillinger for Passcode-nyttelast.

• Bruk en løsning for endepunktsikkerhet, for eksempel Cisco Security Connector, som gir sikkerhet og nettverkstelemetri med skybaserte, utvidede prøveperioder.

• Bruk MDM til å angi eventuelle restriksjoner, for eksempel for bruk av kamera, iCloud-tjenester eller apper. Finn ut mer om iOS- og iPadOS-restriksjoner.

Hold kontakten, fortsett samarbeidet, og forbli produktiv

Finn apper fra Apple og tredjeparter som fungerer godt i eksterne arbeidsmiljøer.

Apper for video og meldinger

• Med konferanseverktøy som Cisco Webex og Zoom Cloud Meetings kan de ansatte ha virtuelle møter og dele skjermen sin med medarbeidere, kunder og partnere.

• Med gruppesamtaler i FaceTime kan ansatte ha lyd- og videosamtaler med opptil 32 andre.

• De ansatte kan opprette grupper og sende oppdateringer i sanntid med Meldinger på iPhone, iPad og Mac samt bruke verktøy som Slack og Microsoft Teams til å holde kontakten og dele informasjon.

Apper for produktivitet

• Pages, Numbers og Keynote følger med Apple-enheter og gjør det mulig for de ansatte å samarbeide i sanntid på iCloud eller via Box. Du kan begrense tilgangen til bare medlemmer av organisasjonen. Finn ut hvordan du samarbeider i Pages, Numbers og Keynote.

• Microsoft Office 365-apper er tilgjengelig fra App Store og integreres med iOS, iPadOS og macOS.

• Google G Suite fungerer i Safari på macOS og iPadOS, og det har egne iPadOS-apper som Google Disk og Google Dokumenter.

• Apper for elektroniske skjemaer og dokumenter, for eksempel DocuSign, ProntoForms – Mobile Forms og iAuditor, gjør det mulig å registrere, kombinere og dele signaturer og data.

• Leverandører av skylagring, for eksempel Box, Dropbox og Microsoft OneDrive, kan hjelpe de ansatte med å dele og samarbeide om dokumenter. Disse tjenestene kan integreres med Finder på Mac og Filer-appen på iPhone og iPad.

Apper for administrering av prosjekter og oppgaver

• Verktøy for prosjektadministrering, for eksempel Teamwork Projects, Basecamp, Trello og OmniPlan, er nyttige for å planlegge, visualisere, overvåke og dele aktiviteter og oppgaver til prosjekter.

• Apper som Påminnelser, Things og Todoist kan hjelpe de ansatte med å holde fokus på arbeidet.

Finn flere bedriftsapper på App Store

App Store har tusenvis av apper som er laget for bedrifter. Vi har laget en samling med apper som kan hjelpe deg å holde kontakten med kollegene. Rull dem ut med Apple Business Manager for å gi de ansatte flere muligheter når de jobber hjemmefra.

Kontakt Apple for å få kundestøtte

Mens de ansatte jobber hjemmefra, kan de ta kontakt med AppleCare hvis de trenger teknisk kundestøtte. De kan få hjelp til å løse problemer med både maskinvare og programvare fra Apple, inkludert iOS og macOS og Apple-apper som Pages, Numbers og Keynote. De ansatte kan komme i gang ved å gå til nettstedet for Apple-kundestøtte og velge et produkt for å se hvilke alternativer for kundestøtte som er tilgjengelige.

Få mer hjelp

Ressurser for IT

• Gå til IT-siden for Apple at Work for flere ressurser og mer informasjon om å administrere, rulle ut og sikre Apple-enheter.

• Du finner flere ressurser og konfigureringsveiledninger på nettstedet for Apple-kundestøtte for bedrifter.

Dokumentasjon for IT

• Brukerhåndbok for Apple Business Manager

• Utrulling av Apple-plattformen

Andre ressurser

• Personvern og sikkerhet er innebygd i Apples enheter, programvare og tjenester. Vi designer produktene våre for å begrense innsamling og bruk av data, behandle mest mulig på enheten samt tilby åpenhet om og kontroll over hvordan informasjon deles. Finn ut mer om hvordan sikkerhetsteknologi og -funksjoner er integrert i Apple-plattformene.

• Apple-enheter har innebygde tilgjengelighetsfunksjoner som for eksempel VoiceOver for ansatte som er blinde eller har nedsatt syn, talekontroll for ansatte som har nedsatt motorikk, og undertekster for ansatte som er døve eller har nedsatt hørsel. Finn ut mer om tilgjengelighet på Apple-enheter.

• For å oppdage flere muligheter for økt produktivitet, bedre samarbeid og mer kreativitet på egen hånd og med teamet ditt kan du sjekke ut veiledningen Tips for å jobbe med Apple-enheter.

• Finn ut hvordan du rengjør Apple-enhetene dine.