Alle inhoud en instellingen wissen
Als je vermoedt dat iemand fysiek toegang tot je apparaat heeft gehad en met de ingebouwde beveiliging van het apparaat heeft geknoeid, kun je de fabrieksinstellingen op het apparaat herstellen, ook als je niet de nieuwste versie van iOS, iPadOS en macOS hebt. Als je de fabrieksinstellingen op het apparaat herstelt, worden de gegevens en instellingen op het apparaat verwijderd. Hierbij worden ook apps verwijderd die zonder jouw medeweten zijn geïnstalleerd en worden je privacyinstellingen hersteld, waardoor je je locatie niet meer deelt met mensen of apps. Hiermee wordt ook de nieuwste versie van het besturingssysteem geïnstalleerd.
Voor deze procedure, die 'Wis alle inhoud en instellingen' wordt genoemd, heb je internettoegang nodig. Deze procedure kan even duren, maar hiermee zorg je er wel voor dat je apparaat alleen voor jou toegankelijk is.
Belangrijk: Wanneer je 'Wis alle inhoud en instellingen' gebruikt, worden al je gegevens gewist.
Als je 'Wis alle inhoud en instellingen' op je Mac wilt gebruiken, moet daarop macOS 12.0.1 of een nieuwere versie zijn geïnstalleerd. Je kunt je Mac ook wissen. Zie de Apple Support-artikelen Een Mac met Apple silicon wissen met Schijfhulpprogramma en Schijfhulpprogramma gebruiken om een Intel-Mac te wissen.
Taakbeschrijving: Om een van de onderstaande taken te bekijken, selecteer je de knop met het plusteken naast de titel.
Je iPhone of iPad wissen en de fabrieksinstellingen herstellen
Tik in Instellingen op 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Wis alle inhoud en instellingen'.
Voer je toegangscode of Apple ID-wachtwoord in.
Wacht totdat alle inhoud veilig van je apparaat is verwijderd.
Je Mac wissen en de fabrieksinstellingen herstellen
Voer een van de volgende stappen uit:
Op een Mac met macOS 13 of nieuwer: Kies Apple-menu > 'Systeeminstellingen' > 'Algemeen' , klik op 'Zet over of stel opnieuw in' en klik op 'Wis alle inhoud en instellingen'.
Op een Mac met macOS 12 of ouder: Kies Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en kies in de menubalk 'Systeemvoorkeuren' > 'Wis alle inhoud en instellingen'.
Voer in de wisassistent je beheerdersgegevens in (het wachtwoord waarmee je op je Mac inlogt).
Bekijk de onderdelen die samen met je inhoud en instellingen zullen worden verwijderd.
Als er meerdere gebruikersaccounts op de Mac zijn ingesteld, klik je op de pijl naast je accountnaam om de onderdelen te bekijken.
Klik op 'Ga door' en volg de instructies op het scherm.