Jika Anda tidak dapat terhubung ke komputer Mac dan Windows
Jika Anda tidak dapat menghubungkan komputer Mac dan Windows, pastikan kedua komputer terhubung ke jaringan yang sama dan koneksi jaringan bekerja. Berikut beberapa hal tambahan untuk dicoba.
Memastikan Mac Anda terhubung ke jaringan. Untuk memeriksa koneksi Anda, pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik Jaringan . Tipe koneksi jaringan Anda terdaftar di sebelah kiri. Indikator di sampingnya harus berwarna hijau.
Jika komputer seharusnya berada di grup kerja yang sama dan di jaringan atau subjaringan lokal yang sama, pastikan nama grup kerja keduanya benar-benar sama.
Pastikan Anda mengetik nama komputer dan nama grup kerja dengan benar.
Pastikan Anda mengetik nama pengguna dan kata sandi Mac dengan benar.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu mengatur ulang kata sandi untuk akun di preferensi Pengguna & Grup. Untuk mengatur ulang kata sandi, pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik Pengguna & Grup .
Pastikan Anda mengetik nama pengguna dan kata sandi Windows dengan benar.
Kata sandi untuk akun pengguna Windows yang Anda gunakan mungkin perlu diubah di komputer Windows.
Dalam beberapa kasus, komputer Windows mungkin perlu dimulai ulang setelah kata sandi diubah.
Jika Anda mencoba untuk terhubung ke folder bersama di Mac dan melihat pesan bahwa folder yang Anda maksud tidak sah, pastikan Anda memasukkan informasi dengan benar. Jika informasi dimasukkan dengan benar, periksa untuk melihat apakah Mac berada dalam mode tidur.
Jika Anda tidak memiliki akses ke satu atau kedua komputer, hubungi administrator komputer atau jaringan untuk bantuan.
Periksa Bantuan Windows dan layanan dukungan Microsoft untuk informasi lebih lanjut mengenai mengatur berbagi file di komputer Windows Anda.