iPad: problemen met het beeldscherm oplossen
Problemen met beeldscherm en beeld oplossen
Problemen met Multi-Touch oplossen
Problemen met beeldschermrotatie oplossen
Problemen met beeldscherm en beeld oplossen
Problemen identificeren
Lees deze artikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
Geen beeld of vervormde beelden
Volledig wit scherm
Leeg of zwart scherm
Flikkerend beeld
Slechte beeldkwaliteit, contrast of 'light bleed' (licht dat aan de randen van het beeldscherm vrijkomt)
Problemen met helderheid of achtergrondverlichting
Niet-uniforme kleur
Afbeeldingen hebben een onjuiste witbalans
Wrijfplekken op het beeldscherm
Als het scherm niet werkt op je iPhone of iPad
Er zitten deeltjes of vuilresten onder het glas
Pixelfouten
Horizontale of verticale lijnen
Informatie over pixelafwijkingen bij lcd-schermen voor Apple producten van 2010 en nieuwer
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Om stof of vlekken van het glazen scherm met nanotextuur te verwijderen, gebruik je alleen het reinigingsdoekje dat bij de iPad is geleverd. Voor het incidenteel schoonmaken van moeilijk te verwijderen vlekken, kun je het doekje bevochtigen met een oplossing van 70% isopropylalcohol (IPA).
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de Diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
Probeer de volgende stappen bij problemen met een leeg of zwart scherm:
Sluit het apparaat met een compatibele oplaadkabel aan op een goed werkende Apple lichtnetadapter van 10 W of 12 W die is aangesloten op het lichtnet.
Wacht tot er beeld op het scherm verschijnt of tot 10 minuten zijn verstreken, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Als het apparaat geen stroom krijgt en niet wordt ingeschakeld na het voltooien van de vorige stappen, heeft het apparaat mogelijk een voedingsprobleem. Volg de stappen voor probleemoplossing in Problemen met voeding, gebruiksduur van de batterij of opladen oplossen.
Als er na het opladen een afbeelding op het beeldscherm van het apparaat verschijnt, heeft het apparaat mogelijk een oplaadprobleem. Volg de stappen voor probleemoplossing in Problemen met voeding, gebruiksduur van de batterij of opladen oplossen.
Als er beeld wordt weergegeven in de herstelmodus, sluit je het apparaat met een goed werkende kabel aan op een goed werkende computer met de nieuwste versie van macOS. Als het apparaat wordt herkend door de computer, heeft het apparaat stroom. Herstel het apparaat als daarom wordt gevraagd. Ga alleen verder met de probleemoplossing als het apparaat beeld kan weergeven.
Probeer deze stappen voor problemen met de beeldkwaliteit:
Voer de Diagnostische suite Pixelafwijkingen beeldscherm uit.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, moet de iPad worden gerepareerd. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.
Opmerking: Voor dit gedeelte heb je onderdelen en gereedschap nodig. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met Multi-Touch oplossen
Problemen identificeren
Multi-Touch reageert traag of reageert niet
Bepaalde gebieden reageren niet op Multi-Touch
Onregelmatige reactie op Multi-Touch
Onverwachte Multi-Touch-reactie
Te gevoelige Multi-Touch-reactie
Lage gevoeligheid voor Multi-Touch
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de Diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
Voer de Diagnostische suite Multi-Touch uit.
Het onderdeel
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, moet de iPad worden gerepareerd. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.
Opmerking: Voor dit gedeelte heb je onderdelen en gereedschap nodig. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met beeldschermrotatie oplossen
Problemen identificeren
Scherm roteert niet wanneer het apparaat wordt gedraaid
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Houd de iPad rechtop wanneer je draait tussen de staande en de liggende stand.
Draai en test het iPad-beeldscherm in alle vier de richtingen. Zorg ervoor dat het beeldscherm in elke stand goed draait.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, moet de iPad worden gerepareerd. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.
Opmerking: Voor dit gedeelte heb je onderdelen en gereedschap nodig. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.