Apple Studio Display: Geluidsproblemen
Problemen met de luidsprekers of microfoons oplossen
Identificeer problemen
De luidsprekers van het beeldscherm kunnen niet als uitvoer worden geselecteerd
De microfoons van het beeldscherm werken niet
De microfoons van het beeldscherm kunnen niet als invoer worden geselecteerd
Het geluid van de microfoons is vervormd
Opnamen die met de microfoons van het beeldscherm zijn gemaakt bevatten tikkende of zoemende geluiden
Probeer deze stappen voordat je verdergaat met de oplossingsstappen voor specifieke problemen
Zorg dat de openingen van de microfoons en luidsprekers niet zijn afgedekt met tape, plaknotities of andere obstakels. Verwijder voorzichtig eventuele obstakels.
Opmerking: De Studio Display heeft twee luidsprekers en drie microfoons. Raadpleeg de reparatiehandleiding of de gebruikershandleiding om te zien waar ze zich bevinden.
Steek het netsnoer van het beeldscherm in een stopcontact. Gebruik een werkende, compatibele Thunderbolt-kabel om het beeldscherm op een compatibele Mac aan te sluiten. Schakel de computer in, luister naar de beeldschermventilator en controleer of er beeld op het beeldscherm wordt weergegeven om er zeker van te zijn dat zowel de computer als het beeldscherm zijn ingeschakeld.
Verplaats het beeldscherm naar een andere locatie en sluit het netsnoer aan op een ander stopcontact. Controleer vervolgens of het lawaai hierdoor verdwijnt.
Opmerking: Lawaai kan worden veroorzaakt door storing van andere elektrische apparaten die in de buurt van het beeldscherm worden gebruikt of op hetzelfde stopcontact zijn aangesloten.
Voer handmatige en diagnostische tests uit
Voer de diagnostische suite Beeldschermresources inspecteren uit.
Opmerking: Deze diagnostische suite controleert op de aanwezigheid van USB-interfaces en camera's en test de functionaliteit van de luidsprekers, microfoons en camera.
Ga op de computer naar 'Systeeminstellingen' > 'Geluid' en controleer het volgende:
Tabblad 'Uitvoer':
'Studio Display-luidsprekers' is beschikbaar en geselecteerd
'Geluid uit' is niet geselecteerd bij 'Uitvoervolume' en de schuifregelaar staat niet op nul
Tabblad 'Invoer':
'Studio Display-microfoon' is beschikbaar en geselecteerd
De schuifregelaar 'Invoervolume' staat niet op nul
Ga naar 'Systeeminstellingen' > 'Geluid' > tabblad 'Invoer' en controleer of de indicator 'Invoerniveau' beweegt wanneer je in de microfoons van de Studio Display spreekt.
Speel een geluid af en controleer of je geluid kunt horen via beide Studio Display-luidsprekers.
Gebruik de computer om een geluidsbestand op te nemen via de microfoons van de Studio Display en speel het geluid af om te controleren of het geluid niet vervormd is.
Luister of je tikkende of zoemende geluiden in de opname hoort. Als je tikkende of zoemende geluiden uit de luidsprekers hoort komen, moet je mogelijk de voedingskaarten vervangen.
Open en inspecteer het beeldscherm
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de stappen in supportartikelen te volgen of door diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het beeldscherm te openen en te inspecteren. Een beschadigd of losgeraakt onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het kan zijn dat het vervangen van een onderdeel het probleem niet oplost. Andere serviceopties kun je vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Vervang het onderdeel
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de bovenstaande stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, herhaal je de probleemoplossingsstappen om te bepalen of het vervangen van het onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang je het volgende onderdeel.
Als de voedingskaarten tikkende of zoemende geluiden maken, vervang je de voedingskaarten.
Als je het probleem tot de luidsprekers hebt geïsoleerd, vervang je de behuizing. De luidsprekers en microfoons maken deel uit van de behuizing.
Vervang het moederbord.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het kan zijn dat het vervangen van een onderdeel het probleem niet oplost. Andere serviceopties kun je vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.