Een app op de Mac is onverwacht vastgelopen of gestopt
Als een app op de Mac stopt met werken, kun je de volgende suggesties proberen.
Als de app is vastgelopen en niet reageert, kies je Apple-menu
> 'Forceer stop', selecteer je de app in het venster dat verschijnt en klik je op 'Forceer stop'. Niet-bewaarde wijzigingen kunnen verloren gaan.Als de app is gestopt, klik je op 'Open opnieuw' in het dialoogvenster dat verschijnt om de app opnieuw te openen.
Start je Mac opnieuw op door Apple-menu > 'Herstart' te kiezen.
Raadpleeg de documentatie bij de app om te zien of de app compatibel is met jouw versie van macOS.
Open een ander bestand in de app. Het probleem kan namelijk worden veroorzaakt door het oorspronkelijke bestand.
Controleer op updates voor je software.
Koppel randapparaten los die je hebt aangesloten (bijvoorbeeld een printer). Het is mogelijk dat een of meer apparaten niet compatibel zijn met jouw versie van macOS.
Verwijder eventuele plug-ins of uitbreidingen van andere leveranciers die je voor de app hebt geïnstalleerd.
Als je de app of macOS onlangs hebt bijgewerkt, is een eerder geïnstalleerde plug-in of uitbreiding mogelijk niet meer bruikbaar.
Gebruik apps om de oorzaak van problemen met de Mac te achterhalen om vast te stellen of hardware die je hebt geïnstalleerd, zoals extra geheugen, incompatibel is, onjuist is geïnstalleerd of defect is.