Een programma op de Mac is onverwacht vastgelopen of gestopt
Als een programma op de Mac stopt met werken, kun je de volgende suggesties proberen.
Als het programma is vastgelopen en niet reageert, kies je Apple-menu > 'Forceer stop', selecteer het programma in het venster dat verschijnt en klik op 'Forceer stop'. Niet-bewaarde wijzigingen kunnen verloren gaan.
Als het programma is gestopt, klik je op 'Open opnieuw' in het dialoogvenster dat verschijnt om het programma opnieuw te openen.
Start je Mac opnieuw op door Apple-menu > 'Herstart' te kiezen.
Raadpleeg de documentatie bij het programma om te zien of het programma compatibel is met jouw versie van macOS.
Open een ander bestand in het programma. Het probleem kan namelijk worden veroorzaakt door het oorspronkelijke bestand.
Controleer op updates voor je software.
Koppel randapparaten los die je hebt aangesloten (bijvoorbeeld een printer). Het is mogelijk dat een of meer apparaten niet compatibel zijn met jouw versie van macOS.
Verwijder eventuele plugins of uitbreidingen van andere leveranciers die je voor het programma hebt geïnstalleerd.
Als je het programma of macOS onlangs hebt bijgewerkt, is een eerder geïnstalleerde plugin of uitbreiding mogelijk niet meer bruikbaar.
Gebruik programma's om de oorzaak van problemen met de Mac te achterhalen om vast te stellen of hardware die je hebt geïnstalleerd, zoals extra geheugen, incompatibel is, onjuist is geïnstalleerd of defect is.