Er verschijnen geen nummers in iTunes op de pc
Wanneer je een cd in het schijfstation van de computer (of een externe schijf die op je computer is aangesloten) plaatst, zoekt iTunes de cd op in de Gracenote-mediadatabase op het internet en wordt bij elk nummer de naam en andere nummerinformatie weergegeven. Als nummers worden weergegeven als "Track 01", "Track 02", enzovoort, ben je niet verbonden met het internet of kan de informatie van de cd niet worden gevonden.
Als je niet bent verbonden met het internet, kun je de nummers toch importeren en de cd-informatie opzoeken zodra je een verbinding met het internet hebt.
Als in het netwerk gebruik wordt gemaakt van een HTTP-proxyserver, controleer je of de instellingen in het onderdeel 'Internetopties' van het Configuratiescherm correct zijn.
Cd-informatie opzoeken in de Gracenote-mediadatabase
Controleer of je bent verbonden met het internet.
Selecteer in iTunes
op je pc een of meer nummers (houd de Shift-toets ingedrukt om meerdere aangrenzende nummers te selecteren of de Control-toets om meerdere niet-aangrenzende nummers te selecteren).Klik op de knop 'Opties' (
) rechtsboven in het iTunes-venster en kies 'Tracknamen opvragen'.Selecteer de invoer voor de cd.
Als er meerdere invoeren zijn, selecteer je er een (een cd kan meerdere invoeren hebben als meerdere personen informatie over dezelfde cd naar de Gracenote-database hebben verstuurd). Als de invoer niet de juiste gegevens bevat, kies je opnieuw 'Tracknamen opvragen' en selecteer je een andere invoer.
Cd-informatie naar Gracenote versturen
Als er bij Gracenote geen informatie over een cd bekend is, kun je je eigen informatie invoeren en versturen naar Gracenote, zodat deze ook beschikbaar is voor andere gebruikers. Verstuur geen informatie over cd's die je zelf hebt aangemaakt, aangezien anderen deze informatie niet kunnen gebruiken.
Controleer of je bent verbonden met het internet.
Klik in iTunes
op je pc op de cd-knop 
linksboven in het iTunes-venster.Klik op de knop 'Opties' (
) rechtsboven in het venster en kies 'Cd-tracknamen versturen'.Voer informatie in over de artiest en het album en klik op 'OK'.