Je Apple Watch voorbereiden op service
Volg deze stappen voordat je je Apple Watch inlevert of naar Apple opstuurt voor service en bescherm zo je persoonlijke gegevens en bespaar tijd op je reparatie.
Geef nooit je Apple ID-wachtwoord, apparaattoegangscode of beveiligingsgegevens van je account aan anderen. Apple en erkende Apple serviceproviders vragen nooit om deze informatie.
Voor sommige softwaresupport wordt je mogelijk gevraagd om de apparaattoegangscode of het Apple ID-wachtwoord in te voeren. Blijf altijd bij het apparaat zolang de technicus hier toegang toe heeft.
Je Apple Watch voorbereiden op service
Voordat je je Apple Watch naar een Apple Store of erkende Apple serviceprovider brengt, of naar Apple stuurt:
Als je je iPhone hebt, koppel je je Apple Watch los van je iPhone.
Als je je iPhone niet hebt, wis je je Apple Watch.
Haal je Watch-bandje eraf.
Lees hoe je je Apple Watch ontkoppelt of wist
Als je Apple Watch niet reageert en je je iPhone niet hebt, ga je naar je Apple ID-accountpagina om de kaarten die je met Apple Pay gebruikt te verwijderen en Apple Cash op internet uit te schakelen.
Als je je Apple Watch inlevert voor service
Als je je Apple Watch naar een Apple Store of erkende Apple serviceprovider brengt, moet je ook controleren of je een afspraak moet maken. Je moet bijvoorbeeld een afspraak maken bij de Genius Bar voordat je naar een Apple Store gaat.
Als je Apple Watch een hardwarereparatie nodig heeft, verzendt de serviceprovider je watch naar een Apple reparatiecentrum.
Als je naar de servicelocatie gaat, moet je het volgende meenemen:
Je Apple Watch, de iPhone waarmee je Watch is gekoppeld en alle accessoires waar je hulp bij nodig hebt
Indien mogelijk, je aankoopbewijs (voor sommige reparaties is een aankoopbewijs vereist)
Een legitimatiebewijs (bijvoorbeeld een rijbewijs, paspoort of ander officieel identiteitsbewijs).
Hulp nodig bij een afspraak of het bepalen van je opties? Ontdek je service- en supportopties
Als je je Apple Watch naar Apple opstuurt voor service
Als je dat doet, ontvang je een e-mail met instructies voor het opsturen van je Apple Watch.
