Masalah menggunakan iTunes Store pada PC
Jika anda tidak dapat melayari, daftar masuk, atau beli muzik daripada iTunes Store dalam app iTunes pada PC anda, cuba yang berikut:
Jika anda melihat mesej bahawa komputer anda tidak dapat disambungkan ke iTunes Store, klik item lain (contohnya, Podcast), kemudian klik Kedai sekali lagi. Jika komputer anda masih tidak bersambung, pastikan sambungan Internet anda berfungsi—buka pelayar web dan lawati tapak web. Jika sambungan Internet anda OK, mungkin terdapat masalah dengan iTunes Store. Cuba lawati kedai pada masa lain.
Pastikan tarikh, masa dan zon waktu komputer anda disetkan dengan betul.
Pastikan maklumat akaun anda adalah tepat dan anda tidak perlu membetulkan masalah dengan pembelian sebelumnya. Daftar masuk ke iTunes Store (jika anda masih belum), pilih Akaun > Lihat Akaun Saya, kemudian taip Apple ID dan kata laluan anda. Untuk mengesahkan maklumat akaun anda, klik Edit bersebelahan Jenis Pembayaran.
Pastikan bahawa iTunes Store tersedia di negara atau rantau anda. Lihat Tapak web iTunes.
Jika anda tidak dapat mencari lagu atau album yang anda inginkan, ia mungkin tidak tersedia untuk jualan. Lawati Tapak web Permintaan iTunes Store, kemudian lawati iTunes Store pada masa lain untuk melihat sama ada lagu atau album tersedia.
Jika anda masih menghadapi masalah menggunakan iTunes Store, lawati Tapak web Sokongan iTunes untuk Mac atau Windows.