Jika anda menghadapi masalah untuk memainkan muzik dalam iTunes pada PC

• Jika anda menggunakan speaker terbina dalam komputer anda: Pastikan kawalan kelantangan tidak dinyahaktifkan. Semak kawalan di bahagian atas tetingkap iTunes dan semak kelantangan output komputer (dalam panel kawalan Sifat Peranti Bunyi dan Audio). Juga, cuba mainkan fail audio berlainan, CD, atau DVD, atau cuba mainkan fail atau cakera pada komputer atau pemain media lain untuk mengasingkan masalah.

• Jika anda menggunakan speaker berkuasa yang disambungkan ke komputer anda: Pastikan speaker berkuasa tersebut dipasang pada port audio komputer anda, dipasang ke dalam sumber kuasa dan diaktifkan. Juga pastikan kelantangannya tidak diturunkan.

• Jika anda cuba mendengar muzik menerusi speaker jauh menggunakan AirPort Express: Pastikan speaker jauh dipilih dalam menu timbul AirPlay di bahagian atas tetingkap iTunes dan kawalan kelantangan pada speaker tidak dikurangkan.

Jika anda menggunakan AirPort Express, anda boleh menemui lebih banyak maklumat penyelesaian masalah dalam dokumentasi yang datang dengan AirPort Express anda atau di tapak web Sokongan AirPort.

• Jika anda tidak dapat memainkan lagu yang dibeli daripada iTunes Store: Anda mungkin telah melebihi bilangan komputer yang anda boleh memainkan pembelian anda. Lihat artikel Sokongan Apple Jika iTunes untuk Windows menggesa anda untuk membenarkan komputer anda apabila anda cuba memainkan pembelian.

  Jika lagu bukan versi iTunes Plus, anda boleh memainkannya pada sehingga lima komputer yang dibenarkan. Selepas anda membenarkan lima komputer, anda tidak dapat memainkan lagu pada komputer keenam sehingga anda nyahbenarkan salah satu daripada lima komputer yang dibenarkan. (Untuk maklumat mengenai membatalkan komputer, lihat Benarkan PC memainkan pembelian iTunes.)

  Jika lagu tersedia sebagai muat turun iTunes Plus, anda boleh menaik taraf lagu di iTunes Store. Lihat Hak penggunaan untuk pembelian iTunes Store.

• Jika anda mendengar pustaka atau senarai main dikongsi: iTunes melangkau pembelian iTunes Store jika komputer anda tidak dibenarkan untuk memainkannya. Untuk mendengar lagu yang dibeli dalam pustaka atau senarai main dikongsi, dwiklik lagu. Jika komputer anda tidak dibenarkan untuk memainkan lagu yang dibeli oleh orang yang berkongsi lagu, untuk mendengarnya anda perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan orang itu. Lihat Kongsi pustaka iTunes pada rangkaian setempat.

• Jika anda cuba memainkan fail AAC yang tidak dicipta menggunakan iTunes atau dimuat turun daripada iTunes Store: Lagu yang anda muat turun daripada iTunes Store atau import ke dalam pustaka anda menggunakan pengekod AAC dikodkan menggunakan format MPEG-4 AAC. Lagu dalam format ini dimainkan dalam iTunes dan pada iPhone, iPad dan iPod anda. Fail AAC lain yang anda temui di internet atau tempat lain tidak boleh dimainkan dalam iTunes. Lihat Pilih seting import atau Tukar format fail muzik.

• Jika anda cuba memainkan lagu pada CD yang anda bakar menggunakan iTunes: Anda tidak boleh memainkan DVD yang dibakar menggunakan iTunes pada kebanyakan pemain DVD. Jadi pastikan kelengkapan main balik yang anda gunakan sesuai untuk format cakera. Contohnya, jika anda membakar cakera CD-RW, anda hanya boleh memainkannya pada komputer anda dan beberapa pemain CD lebih baru. Jika anda membakar cakera MP3, ia akan berfungsi pada komputer anda dan pada pemain CD MP3 khas tetapi bukan pada pemain CD audio pengguna standard. Lihat Pengenalan kepada membakar CD dan DVD.

• Jika anda mendengar senarai main yang termasuk pratonton lagu: Senarai main berhenti selepas pratonton lagu. Dwiklik lagu seterusnya dalam senarai main untuk meneruskan dengan baki senarai main. Pratonton lagu dalam pustaka atau senarai main Muzik anda mempunyai butang di sebelahnya yang menunjukkan harga.

Gunakan Windows Update untuk memastikan anda mempunyai Pek Perkhidmatan terkini. Turut semak tapak web pengeluar komputer atau kad audio anda untuk mengemas kini pemacu kad audio anda.

Jika lagu tiada atau dimalapkan, lihat artikel Sokongan Apple Jika lagu tiada dalam pustaka muzik anda selepas anda mengaktifkan Selaraskan Pustaka.

Jika anda tidak boleh memainkan buku audio, anda mungkin telah melebihi had bilangan komputer yang dibenarkan untuk memainkannya atau anda mungkin cuba mendengar buku audio yang dibeli melalui akaun orang lain.

• Jika anda membeli buku audio daripada iTunes Store: Anda boleh memainkannya pada sehingga lima komputer pada satu masa. Pastikan komputer anda dibenarkan untuk memainkan pembelian daripada iTunes Store.

• Jika anda membeli buku audio daripada tapak web Audible: Anda boleh muat turun ia pada sehingga tiga komputer. Pastikan komputer anda dibenarkan untuk memainkan pembelian daripada Audible.

• Jika anda tidak tahu dari mana anda membeli buku audio: Pilih buku audio dalam Pustaka, pilih Edit > Info Buku Audio, klik Fail, kemudian lihat dalam medan Jenis. Fail yang dibeli daripada iTunes Store mempunyai sambungan “.m4b.” Fail yang dibeli daripada tapak web Audible mempunyai sambungan “.aa” atau “.aax.”

• Untuk melihat orang yang telah memuat turun buku audio: Pilih buku audio dalam pustaka, pilih Edit > Info Lagu, kemudian klik Fail. Dalam medan yang dinamakan Dibeli Oleh atau Pemilik, anda melihat nama pengguna untuk pemegang akaun yang memuat turun fail. Jika buku audio bukan daripada akaun, anda tidak boleh mendengarnya.