Ja brīdinājuma ziņojumā teikts, ka jūsu iPhone vai iPad Pro ierīcē ir atklāta Face ID problēma

Ja detaļu un apkopes vēsturē redzat brīdinājumu “Face ID issue detected” (Atklāta Face ID problēma) vai ziņojumu “Face ID has been disabled” (Face ID funkcija ir atspējota), jūsu iPhone vai iPad ierīcei var būt nepieciešama atjaunināšana vai apkope.

iPhone X vai jaunāka modeļa ierīcē, iPad Pro 12,9 collu (3. paaudzes) vai jaunāka modeļa ierīcē vai iPad Pro 11 collu (1. paaudzes) vai jaunāka modeļa ierīcē var tikt parādīts šāds ziņojums:

“A problem was detected with the TrueDepth Camera. Face ID has been disabled.” (Radās problēma saistībā ar TrueDepth kameru. Funkcija Face ID ir atspējota.)

Kā rīkoties

Atjauniniet iPhone vai iPad ierīci uz jaunāko iOS vai iPadOS versiju

Ja joprojām nevarat reģistrēt seju vai atbloķēt iPhone vai iPad ierīci ar funkciju Face ID, iespējams, ir nepieciešama apkope. Saņemt apkopi

Ierīces apkopi drīkst veikt tikai apmācīts tehniskais speciālists. Neatbilstoši veikts remonts, modifikācijas vai tādu komponentu izmantošana lāzeru sistēmās, kuri nav oriģināli komponenti, var traucēt drošības mehānismu pareizu darbību un tādējādi radīt kaitīgu ietekmi un acu vai ādas traumas.

Ziņojuma nozīme

Veicot diagnostiku, kas pieejama operētājsistēmā iOS 14.6 vai jaunākā versijā, Apple konstatēja problēmu saistībā ar jūsu TrueDepth kameru, kuras dēļ kamera, iespējams, nedarbosies, kā paredzēts. TrueDepth kamerā ir iebūvēti lāzeri, kuri drošības apsvērumu dēļ var tikt atspējoti, ja ierīcei radušies darbības traucējumi vai tā ir bojāta. Tas neliegs izmantot iPhone vai iPad ierīci, bet līdz tās atjaunināšanai vai apkopes veikšanai, iespējams, nevarēsiet izmantot Face ID, Animoji, Memoji un dažas citas funkcijas, kuru darbībai nepieciešama priekšējā kamera.