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Windows에서 음악을 재생하는 데 문제가 있는 경우
Windows 컴퓨터용 Apple Music 앱에서 음악 또는 기타 오디오 재생에 문제가 있는 경우, 다음 중 하나를 수행하십시오.
Apple Music 창 상단의 진행 상태 막대는 움직이지만 아무런 소리도 들리지 않는 경우
컴퓨터에 내장된 스피커를 사용 중인 경우: 볼륨 제어기가 꺼져 있지 않은지 확인합니다. Apple Music 창 상단에 있는 제어기를 확인하고 컴퓨터의 출력 볼륨을 확인하십시오.
컴퓨터에 연결된 파워드 스피커를 사용하고 있는 경우: 파워드 스피커가 컴퓨터 오디오 포트에 적절하게 연결되어 있는지, 전원 콘센트에 연결되어 있는지 그리고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 또한 스피커의 볼륨이 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.
노래를 재생할 수 없는 경우
iTunes Store에서 구입한 노래를 재생할 수 없는 경우: 구입 항목을 재생할 수 있는 컴퓨터 수를 초과했을 수도 있습니다.
해당 노래가 iTunes Plus 버전이 아닌 경우 최대 다섯 대의 인증된 컴퓨터에서 재생할 수 있습니다. 다섯 대의 컴퓨터를 인증한 다음에는 다섯 대의 컴퓨터 중 하나를 인증 해제할 때까지는 6번째 컴퓨터에서 노래를 재생할 수 없습니다.
해당 노래를 iTunes Plus 다운로드로 이용 가능한 경우 해당 노래를 iTunes Store에서 업그레이드할 수 있습니다. iTunes Store 구입 항목의 사용 권한의 내용을 참조하십시오.
Apple Music을 사용하여 생성하지 않았거나 iTunes Store에서 다운로드하지 않은 AAC 파일을 재생하려는 경우: iTunes Store에서 다운로드하거나 AAC 인코더를 사용하여 보관함에 가져온 노래는 MPEG-4 AAC 형식을 사용하여 인코딩됩니다. Apple Music과 iPhone, iPad 및 iPod에서는 이 형식의 노래가 재생됩니다. 인터넷이나 다른 곳에서 찾은 기타 AAC 파일은 Apple Music에서 재생할 수 없습니다.
노래 미리 듣기가 포함된 플레이리스트를 듣는 경우: 노래를 미리 들은 후 플레이리스트 재생이 중단됩니다. 플레이리스트에서 다음 노래를 이중 클릭하거나 이중 탭하면 해당 플레이리스트에 있는 나머지 곡들의 재생이 시작됩니다. 보관함 또는 플레이리스트에서 가격 옆에 노래 미리듣기 버튼이 있습니다.
노래가 유실되거나 흐리게 표시되는 경우 Apple 지원 문서 보관함 동기화를 켠 후 음악 보관함에 노래가 없는 경우를 참조하십시오.