Mac 리소스, 서비스 및 지원
MacBook Pro에 관한 추가 정보는 시스템 리포트, Apple 진단 및 온라인 자료에서 볼 수 있습니다.
시스템 리포트. MacBook Pro에 대한 정보를 얻으려면, 시스템 리포트를 사용하십시오. 여기에서 설치되어 있는 하드웨어 및 소프트웨어, 일련 번호 및 운영 체제 버전, 설치되어 있는 메모리 용량 등을 볼 수 있습니다. 시스템 리포트를 열려면, Apple 메뉴
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Apple 진단. Apple 진단을 사용하여 메모리나 프로세서와 같은 컴퓨터의 부품에 문제가 있는지 알아볼 수 있습니다. Apple 진단을 사용하면 추후 발생할 수 있는 하드웨어 문제의 원인을 확인할 수 있으며 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 수행할 수 있습니다. 또한 추가 도움이 필요한 경우 Apple 진단을 사용하여 Apple 지원팀에 문의할 수 있습니다.
Apple 진단을 사용하기 전에 하드 디스크 또는 외장 디스플레이와 같은 외장 기기의 연결을 해제하십시오. MacBook Pro가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
Apple 진단을 시작하려면 MacBook Pro를 재시동하고 시동 시 D 키를 누른 상태로 계십시오. 대화상자가 나타나면 사용자 지역의 언어를 선택하십시오. Return 키를 누르거나 오른쪽 화살표 버튼을 클릭하십시오. 기본 Apple 진단 테스트는 완료하는 데 몇 분이 걸립니다. 문제가 발견되면 문제에 대한 설명과 추가 지침이 나타납니다. Apple 진단을 종료하기 전에 참조 코드를 메모하십시오.
온라인 자료. 온라인 서비스 및 지원 정보를 보려면, Apple 지원 시작하기로 이동하십시오. Apple 제품에 대해 알아보고, 온라인 설명서를 보고, 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 다른 Apple 사용자와 의견을 공유하고, Apple의 서비스, 지원 및 전문적인 조언을 받을 수 있습니다. MacBook Pro에 관한 추가 정보는 MacBook Pro 지원을 참조하십시오.
AppleCare 지원. 지원이 필요한 경우 AppleCare 담당자가 앱 설치 및 열기, 그리고 문제해결에 대한 지원을 제공합니다. 가까운 지원 센터에 전화하십시오(처음 90일간은 무료). 전화할 때는 MacBook Pro의 구입일과 일련 번호를 알아야 합니다.
지원 전화번호 전체 목록은 Apple에 지원 및 서비스 문의하기 사이트에서 볼 수 있습니다. 전화번호는 변경될 수 있으며, 지역 및 국제 전화 요금이 적용될 수 있습니다.
90일간의 무상 전화 지원 서비스는 구입일부터 시작됩니다.