Mac용 피드백 지원에서 새로운 피드백 생성하기
사용자가 Apple 개발자로 등록되어 있거나 현재 Apple 베타 소프트웨어 프로그램 또는 AppleSeed for IT에 등록되어 있는 경우 Mac용 피드백 지원을 사용하여 Apple 소프트웨어에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
참고: 이 프로그램 중 어디에도 등록하지 않은 고객은 Apple Product Feedback 웹 사이트에서 Apple에 피드백을 보낼 수 있습니다.
새로운 피드백을 생성할 때는 연속된 질문이 포함된 양식을 작성합니다. 양식 작성을 진행하면 사용자가 제공하는 답변에 따라 진단 파일이 자동으로 수집되고 피드백에 첨부됩니다. 또한 사용자에게 추가 파일 수집을 수동으로 요청할 수도 있습니다. 피드백은 보낼 때까지 임시 저장 폴더에 저장됩니다.
Mac용 피드백 지원 앱의 도구 막대에서 새로운 피드백 버튼을 클릭(또는 Touch Bar 사용)하십시오.
피드백에 대한 주제를 선택한 다음(예: macOS), 계속을 클릭하십시오.
기기 진단 추가 대화상자가 나타나면 하나 이상의 기기를 선택한 다음 추가를 클릭하십시오.
이 대화상자는 다른 기기에 대한 정보가 필요할 때만 나타납니다(선택한 피드백 주제에 따라 다름). 예를 들어 Mac을 사용하여 iOS 또는 iPadOS에 대한 문제를 리포트하는 경우 대화상자가 나타납니다.
각 기기의 진단 정보 수집이 즉시 시작됩니다.
추가하려는 기기가 목록에 없는 경우 취소를 클릭한 다음 피드백 양식을 계속 작성하십시오. 기기가 사용 가능하거나 사용자가 수동으로 진단을 수집하는 경우 나중에 피드백을 편집하여 추가할 수 있습니다.
피드백 양식에서 피드백 주제와 피드백을 보내는 팀이 올바른지 확인하십시오.
주제와 팀이 올바르지 않은 경우, 피드백 양식의 오른쪽 상단 모서리에서 변경을 클릭한 다음 올바른 주제 또는 팀을 선택하십시오.
피드백 양식에 있는 질문에 답변하십시오.
질문은 문제의 특성에 따라 다릅니다.
첨부파일 섹션에서 첨부파일 추가 버튼을 클릭하고 다음 중 원하는 옵션을 선택하여 추가 정보를 제공하십시오.
기기 진단: 진단을 수집하려는 기기를 선택하십시오. 기기가 온라인 상태여야 하며 Apple ID를 사용하여 기기에 로그인되어 있어야 합니다.
스크린샷: 스크린샷을 찍으십시오. 스크린샷이 리포트에 자동으로 첨부됩니다.
파일 선택: 기존 파일을 선택하여 첨부하십시오. 이 옵션을 사용하여 수동으로 수집한 진단, 스크린샷 또는 예시와 같은 항목을 첨부할 수 있습니다.
첨부파일의 항목을 보려면 돋보기를 클릭하십시오. 첨부파일에서 기기를 제거( 클릭)하거나 다른 항목을 제거( 클릭)할 수도 있습니다.
피드백을 Apple에 보낼 준비가 되면 제출을 클릭하십시오.
피드백을 제출하기 전에 모든 필수 질문에 답변해야 합니다. 필수 질문에 답변하지 않으면 해당 질문에 화살표가 표시됩니다.
아직 피드백을 보낼 준비가 되지 않은 경우, 파일 > 저장을 선택하여 임시 저장 폴더에 저장하십시오. 나중에 피드백을 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
Apple에 정보 보내기에 관한 내용이 표시되면 읽고 동의를 클릭하십시오.
피드백 리포트 및 첨부된 파일이 Apple에 전송되었습니다.
닫기를 클릭하십시오.