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Mac でアプリケーションがフリーズまたは突然終了する場合
Mac でアプリケーションの動作が停止するときは、以下の方法を試してみてください。
アプリケーションがフリーズして反応しない場合は、アップルメニュー >「強制終了」と選択し、表示されるダイアログでアプリケーションを選択してから、「強制終了」をクリックします。保存していない変更内容は失われる可能性があります。
アプリケーションが終了した場合は、表示されるダイアログで「再度開く」をクリックし、もう一度アプリケーションを開きます。
Mac を再起動するには、アップルメニュー>「再起動」と選択します。
アプリケーションの製品ドキュメントを参照して、お使いのバージョンの macOS と互換性があるかどうかを確認します。
アプリケーションで別のファイルを開きます。元のファイルに問題が発生している可能性があります。
ソフトウェアのアップデートを確認します。
突然終了する直前に接続した周辺装置(プリンタなど)がある場合は、それらを取り外します。それらの装置は、お使いのバージョンの macOS と互換性がないことがあります。
他社製のアプリケーションプラグインまたは機能拡張をアンインストールします。
アプリケーションまたは macOS を最近アップデートした場合は、インストールされているプラグインや機能拡張が使用できなくなることがあります。
Mac の問題を診断して、取り付けたハードウェア(増設メモリなど)に互換性がないことはないか、取り付けかたが間違っていないか、障害がないかなどを確認します。