キーを押してもMacが反応しない場合
キーボードのキーを押してもMacが応答しない場合、または一部のキーを押したときに予期しない結果になる場合は、次のことを試してください。
外付けキーボードのすべてのキーが機能しない場合
キーボードをいったん取り外してから再度接続します。コネクタが完全にポートに挿入されていることを確認してください。
キーボードを別のUSBポートまたは別のMacに接続してください。これで問題が解決する場合は、お使いのMacの修理が必要である可能性があります。Appleの代理店またはApple正規サービスプロバイダに修理を依頼してください。
このMacに別のキーボードを接続してください。これで問題が解決する場合は、キーボードの修理が必要である可能性があります。
ポータブルキーボードの一部のキーが機能しない場合
数値しか入力できない場合は、Num Lockキーのインジケータランプが切になっていることを確認してください。Num Lockキーを押すと、インジケータランプがオフになります。
Num Lockキーのインジケータランプがない場合は、Num Lockキーを押してもう一度キーボードを試してください。
すべてのキーが機能しない場合は、バッテリーの残量低下の警告が表示されているのに、見えていない可能性があります。Macを電源コンセントに接続するか、Macに外部キーボードを接続して警告を表示してください。
メディア・イジェクト・キーまたはCaps Lockキーが機能しない場合
キーを長く押し続けてみてください。これらのキーは、誤って押されてもすぐに反応しないよう、少し遅れて機能するようになっています。画面にメディア・イジェクト・アイコンが表示されるまでメディア・イジェクト・キーを押したままにしてください。キーのインジケータランプが点灯するまでCaps Lockキーを押したままにしてください。
ほかのキーが機能しない場合
キーボードの動作を変更するオプションを誤って設定している可能性があります。
アップルメニュー
＞「システム環境設定」と選択して「アクセシビリティ」をクリックし、「キーボード」をクリックしてから「ハードウェア」をクリックします。スローキー」がオフになっていることを確認してください。「スローキー」がオンになっている場合は、通常よりも長く押し続けないとキーが認識されません。アップルメニュー＞「システム環境設定」と選択して「アクセシビリティ」をクリックし、「ポインタコントロール」をクリックしてから、「代替コントロール方法」をクリックします。マウスキー」がオフになっていることを確認してください。「マウスキー」がオンになっている場合は、テンキーのキーを押しても数値が入力されずにポインタが移動します。
アップルメニュー＞「システム環境設定」と選択し、「キーボード」をクリックして、「入力ソース」をクリックします。メニューバーに入力メニューを表示」を選択します。入力メニューを開いてから、適切なキーボードレイアウトが選択されていることを確認してください。
キーボードレイアウトを確認するには、「キーボード」をクリックしてから、「メニューバーにキーボードビューアと絵文字ビューアを表示」を選択します。