キーボードのキーが機能しない場合
キーボードのキーを押しても Mac が応答しない場合、または一部のキーを押したときに予期しない結果になる場合は、次のことを試してください。
外付けキーボードのすべてのキーが機能しない場合
キーボードをいったん取り外してから再度接続します。コネクタが完全にポートに挿入されていることを確認してください。
キーボードを別の USB ポートまたは別の Mac に接続してください。これで問題が解決する場合は、お使いの Mac の修理が必要である可能性があります。Apple の代理店または Apple 正規サービスプロバイダに修理を依頼してください。
この Mac に別のキーボードを接続してください。これで問題が解決する場合は、キーボードの修理が必要である可能性があります。
ポータブルキーボードの一部のキーが機能しない場合
数値しか入力できない場合は、Num Lock キーのインジケータランプが切になっていることを確認してください。Num Lock キーを押すと、インジケータランプが切になります。
Num Lock キーのインジケータランプがない場合は、Num Lock キーを押してもう一度キーボードを試してください。
すべてのキーが機能しない場合は、バッテリーの残量低下の警告が表示されているのに、見えていない可能性があります。Mac を電源コンセントに接続するか、Mac に外部キーボードを接続して警告を表示してください。
メディア・イジェクト・キーまたは Caps Lock キーが機能しない場合
キーを長く押し続けてみてください。これらのキーは、誤って押されてもすぐに反応しないよう、少し遅れて機能するようになっています。画面にメディア・イジェクト・アイコンが表示されるまでメディア・イジェクト・キーを押したままにしてください。キーのインジケータランプが点灯するまで Caps Lock キーを押したままにしてください。
ほかのキーが機能しない場合
キーボードの動作を変更するオプションを誤って設定している可能性があります。
アップルメニュー>「システム環境設定」と選択して「アクセシビリティ」をクリックし、「キーボード」をクリックします。「スローキー」が切になっていることを確認してください。「スローキー」が入になっている場合は、通常よりも長く押し続けないとキーが認識されません。
アップルメニュー>「システム環境設定」と選択して「アクセシビリティ」をクリックし、「マウスとトラックバッド」をクリックします。「マウスキー」が切になっていることを確認してください。「マウスキー」が入になっている場合は、テンキーのキーを押しても数値が入力されずにポインタが移動します。
アップルメニュー>「システム環境設定」と選択して「キーボード」をクリックし、「入力ソース」をクリックします。「メニューバーに入力メニューを表示」を選択します。入力メニューを開いてから、適切なキーボードレイアウトが選択されていることを確認してください。
キーボードレイアウトを確認するには、「キーボード」をクリックしてから、「メニューバーにキーボードビューアと絵文字ビューアを表示」を選択します。