Siri Remote または Apple TV Remote が機能しない場合

リモコンが正常に動作しなくなった場合の対処法をご案内します。

リモコンをペアリングする

Apple TV のリモコン。戻るボタン (または「MENU」ボタン) と音量を上げるボタンが青でハイライトされています。

リモコンが正常に機能しない場合は、まず、リモコンを Apple TV にペアリングしてみるか、ペアリングし直してみてください。

  1. リモコンを Apple TV の正面に向けます。リモコンを Apple TV から 8 cm 以内に近付けてください。

  2. 戻るボタン画像の代替テキストなし (または「MENU」) と 音量を上げるボタン画像の代替テキストなし を 5 秒間長押しします。

  3. リモコンを Apple TV の上部に置くように案内された場合は、指示通りにして、ペアリングを終わらせます。

リモコンをペアリングできない場合は、Apple TV が最新バージョンの tvOS にアップデートされていることを確認してください。iPhone や iPad の Apple TV Remote を使って Apple TV を操作し、お使いの tvOS のバージョンを調べることができます。

リモコンの信号強度を確認する

  1. tvOS 18 を実行している Apple TV で、「設定」>「リモコンとデバイス」>「リモコン」の順に選択します。

  2. 画面上のリモコンの信号強度インジケータ (Bluetooth RSSI) を確認します。

    Apple TV の「設定」の Bluetooth RSSI に Bluetooth 信号強度が示されているところ
  3. インジケータが信号強度が弱いことを示している場合、またはインジケータがない場合は、Apple TV から約 6 メートル以内に移動します。リモコンと、Apple TV、テレビ、レシーバー、サウンドバーの前面との間を遮るものがあれば移動してください。

リモコンを再起動する

Apple TV のリモコン。TV/コントロールセンターのボタンと音量を下げるボタンが青でハイライトされています。

リモコンが依然として正常に機能しない場合は、リモコンを再起動してみてください。

  1. TV/コントロールセンターのボタン画像の代替テキストなし音量を下げるボタン画像の代替テキストなし を同時に長押しします。5 秒ほど長押しするか、Apple TV のステータスランプが消灯してから再び点灯するまで押し続けてください。

  2. ボタンから指を放します。5 ~ 10 秒待つと、「リモコン接続が解除されました」という通知がテレビ画面に表示されます。

  3. リモコンが再起動する間、しばらく待ちます。「接続済み」という通知が表示されたら、リモコンを使えます。

さらにヘルプが必要なときは

  • リモコンを 30 分ほど充電します。USB-C - USB ケーブルまたは Lightning - USB ケーブルと USB 電源アダプタを使ってください。

  • Apple TV をコンセントから取り外します。6 秒以上待ってから、コンセントにつなぎ直します。

  • Apple TV のリモコンの音量調節ボタンが機能しない場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

  • Apple Remote (アルミニウムまたはホワイト) が機能しない場合の対処方法については、こちらの記事を参照してください。

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