Macのアプリをダウンロードまたはアップデートできない場合
MacのApp Storeからアプリをアップデートまたはダウンロードできない場合は、以下の方法で対処してください。
App Storeを利用できるか確かめる
Appleの「システム状況」ページを調べて、お住まいの国や地域でApp Storeに一時的な障害が起きていないか確認してください。
アプリを手動でアップデートする
App Storeを開いて、アプリを手動でアップデートしてみます。
購入履歴からアプリを再ダウンロードしてみます。
App Store に接続できないというメッセージが表示される場合は、こちらの記事で対処法を確認してください。
お支払い方法を変更する
注文金額が未払いになっている可能性があります。問題を解決するには、お支払い方法を変更してください。お支払い方法を変更できない場合は、ギフトカードを引き換えて、その残高で未払いの注文金額を支払うことができます。
別のネットワークを試してみる
可能な場合は、別のネットワークに接続してみてください。別のネットワークに接続できる場合は、ネットワーク管理者またはインターネットサービスプロバイダに問題を報告してください。
それでも接続できない場合
上記の手順をすべて試しても接続できない場合は、後でもう一度試してみてください。サービスが停止されてから間もない可能性があります。
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