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Se riscontri problemi nell’utilizzo di iTunes Store sul PC
Se non sei in grado di navigare, accedere o acquistare musica in iTunes Store nell’app iTunes sul PC, prova a fare quanto segue:
Se viene visualizzato un messaggio che comunica che il computer non è in grado di collegarsi a iTunes Store, scegli un altro elemento dal menu di scelta rapida (ad esempio, Podcast), quindi fai nuovamente clic su Store. Se il computer continua a non collegarsi, assicurati che la connessione a internet funzioni: apri un browser web e visita un sito web. Se la connessione a internet funziona, potrebbe esserci un problema con iTunes Store. Prova a ricollegarti allo store più tardi.
Assicurati che la data, l’ora e il fuso orario del computer siano configurati correttamente.
Assicurati che le informazioni del tuo account siano appropriate e che non sia necessario correggere un problema con un precedente acquisto. Scegli Account > Visualizza il mio account, quindi accedi (se necessario). Per verificare le informazioni dell’account, sulla gestione dei pagamenti accanto all’opzione “Metodo di pagamento”.
Assicurati che il servizio iTunes Store sia disponibile nel tuo Paese o nella tua zona. Consulta l’articolo del supporto Apple Disponibilità dei Servizi Multimediali Apple.
Se non riesci a trovare il brano o l’album desiderati, potrebbero non essere disponibili per la vendita. Visita il sito web delle richieste di iTunes Store, quindi visita iTunes Store in un secondo momento per verificare se il brano o l’album è disponibile.
Se si verificano ancora problemi di utilizzo di iTunes Store, visita il sito Fatturazione e abbonamenti.